电商服务
一站式电商服务平台
首页
网店托管
视觉设计
摄影拍照
营销推广
客服外包
需求提交
新闻资讯
您当前位置 :
首页
>
新闻资讯
>
电商百科
>
电商百科
行业资讯
电商干货
常见问题
在线问答
忙到爆炸的大促日，客服要如何应对？
作者 : 维克电商
2022-02-24
行业有淡旺季之说，客服的旺季就是各种大促日，如三八女王节、618大促、双十一、双十二、年货节等。全民疯狂剁手的时刻，也是客服工作最忙的时候。当大促日到来时，客服要怎样
关于“否定”，客服应当怎样富有技巧性的提出
作者 : 维克电商
2022-02-24
情景再现 情景一： 买家：我确实相中了这套沙发，想拍下来，但100元的邮费，确实太贵了，能不能便宜点儿？ 客服小悦001：不能，这是店铺的规定。 买家：哦，那算了，我还是到别的
什么样的客服话术才能留住顾客？
作者 : 维克电商
2022-02-24
客服是影响店铺销量和转化率的钥匙。现在不同以往，酒香也怕巷子深，更何况信息时代让商品同质化问题变得愈加严重，优秀的客服能够用语言让顾客心甘情愿地下单。这其中奥妙就
怎样get客服新技能
作者 : 维克电商
2022-02-24
店铺的评分信誉关乎店铺的生存，宝贝质量、物流速度、服务态度等都影响着店铺的口碑。而直接影响店铺转化率的客服，又该get怎样的技能来提升店铺分数呢？小悦认为使用恰当的回
遇上暴怒的顾客，客服应该怎么化解？
作者 : 维克电商
2022-02-24
不同于传统的线下销售，销售人员可以通过姿势、动作、表情判断出顾客的情绪，可是电子商务发达的今天，线上客服又该怎样做，才能与顾客沟通呢？尤其在遇到暴怒型顾客时，客服
四招让你成为优秀的买家客服
作者 : 维克电商
2022-02-24
一、及时回复客户问题 “顾客是上帝”这句话是商业中不可不奉行的准则，诸如Etsy、eBay等购物平台对顾客问题的反应速度十分重视，顾客能够直接、快速地联系店主是购物平台的销售
那些常见问题，客服如何巧妙应对？
作者 : 维克电商
2022-02-24
一、怎样合理拒绝顾客砍价 讨价还价是买卖行业必然存在的一种现象，传统行业如此，电子商务也是如此。从消费者心理角度来说，讨价还价现象的发生主要有两方面：一是消费者想要
优秀客服的四个技巧
作者 : 维克电商
2022-02-24
其实很多人都不知道，客服也属于销售行业，也承担着转化率、响应时间、回复率和答问比等业绩指标压力。一名优秀的客服又有哪些业务技巧呢？下面就跟着小悦一起揭露吧！ 一、认
售前售后客服应具备的基本素质
作者 : 维克电商
2022-02-24
1、责任心 在其位谋其职，任何一个行业想要做好做精，首先要有责任心。客服岗位亦是如此，而且客服是直接与顾客沟通的第一岗位，客服负不负责、态度端正与否，都会影响顾客对
细数那些常用的金牌客服话术
作者 : 维克电商
2022-02-24
客服话术就像一张“脸面”代表着店铺形象，不论品牌店还是个人小店，话术都是店主非常重视的部分。今天，就和小悦看看那些金牌客服使用的话术吧！ 一、活动话术 新店话术：“
首页
上一页
108
109
110
111
112
113
114
下一页
末页
精彩推荐
店铺会运营的很难的＂元…
开好一家拼多多新店需要…
拼多多代运营怎么样？还…
淘宝商品搜索排名大佬是…
淘宝店铺房屋装修要花多…
天猫店铺技术服务年费退…
最新文章
(电商运营干货）电商运营…
如何精细化运营一场有效…
如何通过电商产品的内容…
如何运营好一个淘宝店铺…
如何优化淘宝店铺的宝贝…
淘宝运营主要需要做些什…
热门标签
企业
商品
店铺
网站
流量
淘宝代运营
平台
淘宝代运营服务
宝贝
京东托管服务
天猫代运营流程
代运营收费
天猫托管
代运营公司费用
天猫代运营价格
天猫托管平台
网店托管公司流程
代运营流程
网店托管公司
京东代运营费用
相关推荐
全面的京东店铺分析如何…
Q Q客服
微信客服