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天猫入驻需要什么资料?为大家总结天猫入驻资
作者 : 维克电商
2022-01-08
天猫入驻需要什么资料?我们知道天猫入驻需要很多资料,而且一旦资料没准备好入驻天猫基本就会失败,很多商家也为此烦恼,下面维克电商小编就为大家整理了天猫入驻资料详情和要
想要好评,就要学会看买家对其他卖家的评价
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 小吴开了一家小网店,在竞争日益激烈的淘宝市场,要想成功存活下来并不是一件容易的事情。而对于小网店来说,最关键的是积累信誉。而要想赢得很高的信誉,网店就
淘宝客服要学会查看买家是否有过货到不付款的
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 客服小杨在与一位准买家沟通,他发现这位准买家总是在价格上转来转去,软磨硬泡要让自己给予优惠。小杨明白,这类买家不好对付,如果不让价是很难获得其好评的。
国内企业能不能入驻天猫国际?入驻天猫国际需
作者 : 维克电商
2022-01-08
内企业能不能入驻天猫国际?国内企业是不能入驻天猫国际的,入驻天猫国际必须注册有海外实体店铺。但目前天猫国际发展特别迅速,很多商家都想要抢先入驻天猫国际,那么入驻天猫
想让买家给好评,就要事先说出问题并积极解决
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 情景一: 买家:这款U盘还是防水的啊? 客服小刘:是的,亲!这是一款最新防水U盘,手机、电脑,一盘双用,双插头,全金属机身,外型小巧。亲可以放心购买哟!
要想让买家感到满意并最终给予好评,就要了解
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 客服小雨:看起来,亲非常喜欢我家这款宝贝,对这款宝贝的认识也很深刻。一看就知道,您是专业人士! 买家:我不是什么专业人士,只是对与空调相关的知识有所了
了解买家要求的到货时间,避免买家因为到货不
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 情景一: 客服婉婉:亲,感谢您的拍单,我们会在第一时间为您发货。顺便问您一句,您希望什么时候送到您手中? 买家:越快越好,最好能在两天内到达。 客服婉婉:
天猫入驻失败品牌影响力定位是原因吗?为大家详
作者 : 维克电商
2022-01-08
天猫入驻失败品牌影响力定位是原因吗?天猫入驻失败品牌影响力定位是原因吗?很多商家都会遇到入驻失败的时候,就会觉得是不是自己的品牌影响力定位有问题,其实天猫入驻失败,
淘宝客服要学会主动帮买家出谋划策,从而获得
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 买家:听说这款润肤露……(润肤露页面链接)的效果不错,不知道实际效果怎么样? 客服小何:亲,这款润肤露的效果是非常好的,很多买家反馈都说很好,亲可以放心购
淘宝客服要学会对新手买家多引导、树信任
作者 : 维克电商
2022-01-08
【情景再现】 买家:我想拍你家的包包,但是又不敢,刚玩淘宝,有点儿不放心。 客服小婵:哦,您是初级买家啊!亲可以放心哦,咱家都是专柜正品。您担心的就是怕买到假货吧?
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