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抖音直播场控运营是什么？需要怎么做？
作者 : 维克电商2022-02-22
抖音代运营：现在已经是全民直播直播时代，抖音直播有多火爆，大家都是有目共睹的，除了品牌商家纷纷入局，很多素人也都进行直播带货，你以为抖音带货只需要一个主播就够了？
卖家不能忽视的客服技巧
作者 : 维克电商2022-02-18
客服服务水平和宝贝质量会直接影响一家店铺的服务质量，如果一家店铺的客服不懂怎么和客户交流，那么这家店铺的生意也就不会太好了。客服岗位有着一些实用服务技巧，这些技巧
优秀客服的四大养成方法
作者 : 维克电商2022-02-18
客服的服务质量与店铺信誉息息相关，客服虽然是一家店铺最基础的岗位，但也是不可不重视的岗位。店铺前期发展时对商品质量、款式和宣传方面的重视要多于金牌客服培养。那么，
四大技巧教你提高客服服务质量
作者 : 维克电商2022-02-18
一、善用科技手段生活在智能的21世纪，客服要学会使用高科技来提高客服质量和工作效率。在科技飞速发展的今天，准确快速地进行信息交流十分重要。客服每天要接待成百上千的顾
客服技巧之针对性沟通
作者 : 维克电商2022-02-18
中国13亿多人口，每个人都是颜色不一样的烟火，每个人的性格想法也都不同。客服是一个需要跟许多人沟通的岗位，每天要接待大量脾气性格不同的顾客，客服需要掌握针对性的沟通
在线客服必不可少的一百句话术
作者 : 维克电商2022-02-18
一、感同身受 1) 我能理解; 2) 我非常理解您的心情; 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受; 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的
客服如何婉拒顾客砍价
作者 : 维克电商2022-02-18
讨价还价是商业的常见行为，即使在电子商务如此发达的今天，客服还是会遇到很多讨价还价的顾客。面对此类顾客，客服应该怎样委婉的拒绝呢？小悦整理了一些方法，感兴趣就往下
客服转运营应当怎么做？
作者 : 维克电商2022-02-18
很多从事电商行业的客服都想转去做运营，不仅能接触更多的电商知识，还可以提升职位收入。那么，应该从哪方面入手才能从客服转变为运营呢？运营和店长是一个电商团队的核心，
八大绝招教你练成金牌客服
作者 : 维克电商2022-02-18
很多人对客服的工作内容存在认识误区，认为客服的日常工作就是简单地与买家聊天，so easy！但是想要成为金牌客服，也不是那么简单的事，需要客服同时具备知识和技术。小悦总结了
客服怎样做才能留住买家呢？
作者 : 维克电商2022-02-18
对于客服来说，响应时间、回复率、转化率、成单数等数据都是考核指标，这些KPI要求客服要努力留住每一位顾客，那么面对形形色色的顾客，客服究竟该如何做才能挽留住买家呢？

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