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不能错过的客服销售技巧，你值得拥有！！
作者 : 维克电商2022-01-30
如今，越来越多的人选择在淘宝上购买东西，能让消费者有购买欲望的，除了产品，还有就是客服。要知道在淘宝上面展示的东西毕竟有限，更多的是咨询客服进一步了解产品。重视服
全套客服技巧就在这儿，等你来拿！
作者 : 维克电商2022-01-22
开淘宝店铺，客服是消费者了解店铺的一个非常重要的窗口，顾客在购物过程中总会有一些疑问或者问题需要解决，而一个成功的淘宝客服也是需要技巧的，技巧运用得当有利于成交率
和客户交朋友，要从这7个方面入手
作者 : 维克电商2022-01-22
想在竞争日趋激烈的电商市场存活，同行店铺不仅要在产品质量和价格方面进行角逐，更要注重顾客关系的维护管理。市场经济存在一个真理：谁更关注客户，谁就会拥有更大的市场。
2018即将结束，维克电商们是不是要把话术优化一
作者 : 维克电商2022-01-22
之前小悦分享过提升店铺转化率的客服话术，那么话术还能从哪些方面改进呢？一、对比差异很多买家在下单前把同款但价格更为便宜的商品拿来作比较，并要求店铺可以给予适当的
客服四个阶段，你现在在哪？
作者 : 维克电商2022-01-22
淘宝作为电商的领军者之一,不少卖家入驻淘宝开店，这样对店铺客服的需求自然不小，也就吸引不少人进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后，不少人觉得客服好像没有晋升空间
你家客服为什么没有专业客服好，差的只是这些
作者 : 维克电商2022-01-22
一个淘宝店铺不管是售前还是售后都离不开客服，很多商家看到专业客服能实现98%的高转化率时，不禁眼红了。可是却从未想过产品转化率低，多半是客服服务意识没有培训好。接下来
淘宝客服如何降服讨价还价的顾客？
作者 : 维克电商2022-01-22
淘宝客服经常会遇到一些爱讲价的买家，聊了半天，因为自己的没让步，这笔订单也就不了了之了。虽然都是讲价，但这类讲价的买家也是分好几种类型的，面对不同类型的讲价买家，
客服和买家沟通的3点注意事项
作者 : 维克电商2022-01-22
淘宝客服是店铺必不可少的一个角色，他们既是店铺形象的代表，也是买家沟通的唯一渠道，可见对店铺的转化影响是多么大，一定程度上决定着店铺的发展。所以，一个好的淘宝客服
售前客服7大沟通技巧，让成交不再困难
作者 : 维克电商2022-01-22
1 招呼的技巧——热情大方、回复快速。当买家询问“在么”的时候，可以作答：亲，在的，正等您呢！很高兴为您服务！要在买家咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都
距离成为一名合格的店铺形象担当，你还缺少什
作者 : 维克电商2022-01-22
如今随着服务行业不断进步，越来越多的有钱人，在购物买东西的时候都是在享受服务态度，淘宝店家也是这样。如果店铺客服服务态度和话术能够更好的让客户满意，店铺的销量和成

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