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淘宝客服常有这些误区，注意规避哦~
作者 : 维克电商
2022-01-30
淘宝客服想要做好除了需要过硬的业务能力，也需要一些职场为人处世的小技巧，职场上不管新人老手，都容易进入一些误区，到底都有哪些误区呢，下面来看： 1、不愿意和同事沟通
想要走出客服职位？你需要学会这几点
作者 : 维克电商
2022-01-30
一些客服发现自己的专业能力和其他综合能力都没有进步，而且在职位上也没有上升。想要转行，但是不能把转行当做了自己的救命稻草，今天就来好好聊一聊，如何好好积累并培养自
想要提升销售额？告诉你怎样才能做好客服！
作者 : 维克电商
2022-01-30
1.首先要设置客户进店时自动弹出的首次回复，弹出的内容建议问候语+店铺信息+当下活动信息，活动信息如买一送一，今天下单送赠品、淘抢购、聚划算、大促等、根据店铺的情况及时
作为管理者如何有效疏导客服的负面情绪？
作者 : 维克电商
2022-01-30
在客服与客户沟通过程中如果出现态度问题，这种情况如果处理不好，就会给客户造成不好的服务体验，让服务质量大打折扣，同时也会降低客户满意度，那么作为管理者就需要及时疏
还在因为成交率低而赚不到钱么，进来看看吧~
作者 : 维克电商
2022-01-30
胜任“淘宝客服”这个职业并不是个非常艰难的任务，面对很多客人也许会遇到很多常见和不常见的问题，但是这种时候我们只要保持一种良好的心态，不要把不好的情绪带到工作中来
客服处理中差评，赢得老客户尽在这三步
作者 : 维克电商
2022-01-30
淘宝客服的工作主要是回复客户的咨询，除此之外还要进行中差评的回复，那么该怎么做才可以做好这个工作呢？红袖小编专门去想大神取经，整理归纳了一篇文章，下面请大家带着心
淘宝客服催要好评，怎么能少得了这些话术~~
作者 : 维克电商
2022-01-30
买家对宝贝的评价评分，对淘宝店铺来说是非常重要的。评价是可以吸引更多买家购买的，而评分则影响店铺报活动。所以在买家收到货之后，不少店铺客服都会向买家“催好评”，这
提高转化率，就是提高你的收入，不是么？
作者 : 维克电商
2022-01-30
很多电商在经营店铺时往往会遇到这样一种情况，明明店铺流量不低，但成交量却寥寥无几，这实质上是转化率低的问题。 说起提高转化率，很多人的第一印象是标题优化、装修页面等
8大技巧助客服成为聊天大佬
作者 : 维克电商
2022-01-30
很多人认为，网店在线客服就是打打字，和客户聊聊天就可以了。其实不然，跟客户聊天要聊出订单来才算你是高手。结合实战经验，来谈谈技巧，也许对你有帮助！ 假定准顾客已经同
作为一名专业客服，你知道客户眼中的你是什么
作者 : 维克电商
2022-01-30
什么是服务？服务是指为他人做事并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动，不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人需要。优质服务一直是很多企业和店铺追求的重点工作目标，
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