提高转化率，就是提高你的收入，不是么？

很多电商在经营店铺时往往会遇到这样一种情况，明明店铺流量不低，但成交量却寥寥无几，这实质上是转化率低的问题。

说起提高转化率，很多人的第一印象是标题优化、装修页面等等，但在店铺具有不低流量时，还有一条能有效提高店铺转化率的途径——那就是提高在线线销售的服务技巧，那么，怎样有效提高在线销售的服务技巧，提高转化率呢？

刺激用户需求

很多顾客在买一些不是急需的东西时，往往会货比三家，去寻找质量更好、价格更便宜的店铺，这其实对店铺成交是非常不利的，一旦顾客离开店铺，就很难会再回来。为了防止此类情况的产生，在线销售就要传达一些能够刺激用户的信息，例如赠品、快递、打折等优惠信息制造紧迫感，刺激买家下单。

提升用户的性价比高感受

有些买家在挑选产品时，会非常关注性价比的问题，会在乎此时产品是不是最低价，以后会不会再降价，这时在线销售要通过专业而易懂的术语，把产品价值完全分解，让用户了解到他已经在用最少的钱买产品了，使买家觉得购买产品是不吃亏的，减少买家的顾虑，提高成交率。

增加用户的选择

在线销售在和客户交流时，如果碰到顾客犹豫的情况时，可以多给顾客推荐一两个其他类似产品，让买家有更多的选择，让买家在选择的过程中完成购物，增加下单几率。不仅如此，在线销售在遇到买家犹豫的时候，可以多与买家沟通，了解买家犹豫的真正原因，从而对症下药，解决问题。

在线销售作为店铺的沟通桥梁，对店铺转化率有着重要影响。要想提高转化率，在线销售需要不断学习，拉近与买家的距离，增加沟通的有效程度。