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淘宝店铺运营所说的权重是什么？如何增加？
作者 : 维克电商2022-03-12
权重就是淘宝综合排名的一个打分机制，或者说一套打分的系统，得分越高，权重越高，相对的宝贝的排名也就越高。得分的高低，决定了权重的高低，权重的高低决定了宝贝排名的高
七个网店运营技巧，干货中的干货！
作者 : 维克电商2022-03-12
1.选款，大家可以去看一下卖得好的产品都有什么的特征。然后我们回头看一看我们的产品哪一些有这些特征，再去决定要不要推荐这款。同时选择2到3个款，一个做爆款，另外两个做辅
电商从业者如何与供货商打好关系？
作者 : 维克电商2022-03-12
不光是电商中的生鲜，其实任何店铺乃至企业行业，品控和物流都是重中之重。品控和物流，其实都属于供应链管理方面，21世纪的竞争并不是企业之间的竞争，而是以企业为中心的供
淘宝客服要积极响应顾客的中差评，引导顾客修
作者 : 维克电商2022-03-12
买卖双方在成功完成一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价也称为信用评价，是买卖双方信用的累计。根据淘宝对评价的计分，有以下3种情况。评价分为“
客户信息要积极与仓库的其他客服交接
作者 : 维克电商2022-03-12
作为大中型的淘宝店铺，所拥有的客服达十余人，而客服在处理顾客争议的时候大多是提供一对一的服务，但很多售后流程的操作需要其他客服去执行，所以客服间的沟通交接是很有必
售前售后备注统一，提高客服处理效率
作者 : 维克电商2022-03-12
客服在接受订单后，需要仔细询问客人的快递需求，并确认订单，根据顾客的需求做相应的备注，在订单的右上角填写好顾客的姓名或者旺旺ID，在审单和发货的时候一定要仔细查看每
淘宝客服要学会为客户提供增值服务
作者 : 维克电商2022-03-12
对客户来说，他们不会拒绝增值服务，因为这是对他们有利的事情。对淘宝客服来说，提供增值服务可以增强客户的黏性，最终让客户形成成瘾性消费的习惯。下面看一个手工皂淘宝店
吸引客户的十大经典开场白之套近乎型
作者 : 维克电商2022-03-12
套近乎型开场白是最直接有效的开场白。那么，对于淘宝客服来说，如何得知更多与客户有关的信息呢？当客人发来信息时，你就应当开始观察，从客户的资料、头像上多多少少都能获
淘宝催付话术与催付技巧
作者 : 维克电商2022-03-12
淘宝客服在进行催付的时候要知道订单催付技巧和基本的催付话术，才能更好的和客户交流，让客户愿意买单，那淘宝怎么催付?淘宝催付话术就尤其重要了，今天给大家分享的就是这个
与买家沟通要直奔主题，才能达到最好的效果
作者 : 维克电商2022-03-12
【情景再现】一位买家因为皮箱的材质与卖家的描述不符而给了差评。客服小晨负责与买家沟通，让买家更改评价。客服小晨：您是×××先生吗？买家：是啊，有事吗？你是谁？客服

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