激发拍单欲望，巧用赞美

赞美买家的ID

[情景再现]
情景一：
客服珊珊：亲，您的ID很有个性哦！
买家：嘿嘿，是吗？

客服珊珊：通过您的ID就知道您是一个很有个性的人，生活中您一定很有主见，
像您这样的人一定活得很精彩！
买家:猜对了，的确是这样！
客服珊珊：咱家这款夹克与您的性格很配哦，它就是专门为您这样有个性的人准备的，穿上它更能彰显出您的个性，亲要尽快下单哦！
买家：好好，我拍了！
情景二：
客服小刘：先生，有什么可以帮助您的？您的ID很是与众不同哦，这是我见到的最短的ID，想必您是位资深网购人士，从中也可以看出，您是一个追求时尚的人。
买家：有眼光！
客服小刘：咱家也是专卖时尚用品的，您来小店更可以看出您是一个爱好时尚的人。小店有很多宝贝都适合您哦，您可以看看。

买家：多谢！
【情景分析】
费美很重要，任何人都希望得到别人的赞美。客服人员在与买家沟通时，应该善于运用赞美的方式赢得他们的好感，从而促成交易。由于多是在线沟通，只能看到买家的淘宝账号(ID)、头像等，客服人员就要从这些方面入手来赞美买家，通过赞美买家的ID，引导买家下单。客服珊珊与小刘就是这样让买家产生了好感与交谈的兴趣，最终促成了交易。
[技巧展示]
技巧一：赞美买家的ID有个性
很多买家的ID是很有个性的，客服人员就要从个性入手，称赞买家是有个性的人，从而数起买家的兴趣，赢得买家的好感。
技巧二：赞美买家的ID很时尚
一些时尚的买家设置的1D也会很时尚， 客服人员就要从时尚入手，称赞买家是很潮的人，在此基础上打开话题促进沟通的顺利进行。
技巧三：赞美买家的ID易记
很多吴家在设置1D时喜欢简短易记，客服人员要称赞买家的D简洁易记，并称赞买家是很有品位的人，如此就能让沟通更加顺利地进行。

技巧四：赞美买家的ID有爱心

很多买家在设置ID时会采取表达爱心的方式，如某某520、某某爱某某等。客服人员在看到这样的ID时，要称赞买家是一个很有爱的人，以此来让沟通顺畅开展。