“渲染销量火爆”技巧，成功地促使买家拍单！

[情景再现]
情景一：
客服婷婷：亲，您要不要拍下这款浴霸？这可是小店销售最火爆的一款哦！仅仅“双十一”当天就有5000个买家拍单，从中可以看出咱家浴霸的质量。
买家：果然是这样，这么多人买，质量肯定不错，我也买一个。
客服婷婷：亲，放心拍吧，这款产品支持七天无理由退换哦！
情景二：
客服玲玲：先生您一定是个有超前意识的人，喜欢尝试新东西，我要是能和
一样就好了。
买家：我只是喜欢尝试新产品，特别是科技含量高的。
客服玲玲：我们家这款产品，您肯定喜欢。它是一款全新的手机信号放大器，有了它，您不需要再担心信号差的问题。这款产品一上线，就销量火爆，一周的总销量已过千，并且好评如潮！
买家：那咱也拍一款试试。
【情景分析】
一款产品的销量火爆， 除了产品自身的质量好之外，还渗透着从众心理。众所周知，一款产品不论它的价格如何，只要可以得到人们的大力追捧，那就亳无
疑问，这款产品必然能越卖越好。大家在淘宝上买东西时总是会优先考虑销最最
多的那一款，这就是从众心理的一种表现。淘宝客服入员要善于利用买家的这种
心理特点，告诉他们，产品的销量火爆。客服婷婷与玲玲在与买家沟通时。就是
运用了“告诉买家产品销量火爆”的技巧，最终成功地促使买家拍单。这说明，
淘宝客服人员要学会运用从众心理进行说服，来促使买家下单。

【技巧展示】
技巧一：用数字进行证明
用数字是最有说服力的，最能让买家信服。淘宝客服人员在运用这种说服方式
时，除了要告诉买家产品的销量火爆之外，还要用数字表现出火爆的程度，例如"多长时间抢购一空”“多少件产品在多短时间内售完”“拍单量超过了多少”等。
技巧二：用表示程度的词进行强调
客服人员只有把火爆的程度说得激烈，才能更有说服力。此时就需要用表示
程度的词语进行强调，如“异常””非常"“很”"超出想象”“难以置信”等。用这些词语来强调说明产品销量火爆的程度，就更能击溃买家的心理防线，促使他们下单。