浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-11-09 16:58
维克电商是一家专注于客服外包服务的公司,在业界口碑相当好,许多大的商家都会选择这种放心的外包公司合作,那么关于维克电商的服务项目和优势都有哪些呢?为什么它能在众多外包公司激烈的竞争中赢得不错的口碑,现在小编就来给大家分析一下:
北京维克电商的服务项目
1. 网络在线客服服务
提供网络营销网站、百度商桥、53客服、商务通、微信、微博、QQ等平台的网络客服服务,维克电商专业的营销客服助您快速提升销售业绩。
2. 网店客服服务
为各种网络购物平台如淘宝、天猫、京东、苏宁、国美等提供售前、售后接待客服服务,快速高效解答客户问题,大幅降低客服成本,快速提高店铺销量。从专业知识的培训到客服服务质量巡检,全程标准化管理。
3. 网店临时客服
提供网店活动客服,短期客服,解决网店客服招聘难,管理客服难,店铺排班困难,客服人员流动大,流量剧增需要增加人手等问题。
北京维克电商的服务优势
1. 安心的服务
店铺合作前期提供免费试用,开始合作时提供长达一个月的试用期,试用期期间不满意可以随时终止客服合作;
2. 省心的服务
运营团队免去管理客服团队、人员招聘、新客服培训的烦恼。团队客服优势更大,团队的管理更加便捷高效;
3. 稳定的服务
网店客服外包团队有更好的工作氛围,给员工提供更好的职业规划和成长晋升空间,能有效的缓解客服工作的单调性,提升了客服的稳定性;
4. 省钱的服务
低底薪+提成,提升店铺营业额,省去办公硬件、办公场地、员工食宿、福利等其它支出。运营者可以把节省下来的资金和人力,去做店铺运营和推广,从而创造更大的利润;
5.专业的服务
我们只专注于电商客服服务,具备完善的网店客服培训体系,标准的电商客服管理和培训考核流程,实现了全数据化管理。
专业的网店客服外包还是交给专业的维克电商吧,我们持续为您提供最靠谱的客服服务,帮助网店主快速成功,成功的路上金牌客服祝您一臂之力!
通过上述介绍大家都了解了维克电商的服务项目和服务优势,现在小编再给大家总结一下它的服务对象,以便大家更好的参考。
北京维克电商服务的对象
1. 大中型企业网店
帮助大中型企业网店降低运营成本,提高网店转化率,提升顾客消费体验,解决大型网店双十一等大促缺少客服的问题。
2. 个人店铺
个人店主一般身兼多职,网店主没有那么多精力兼任客服工作,难以建立稳定专业的客服团队,外包客服是个人店铺的不二之选。
综上所述,维克电商可以解决用人成本高,客服转化率不高,人员不稳定,网店招聘人员难度大,客服难管理,旺季缺人手,晚班不好安排,顾客消费体验差,客服培训难,售后问题多等问题,如果您正在选择客服外包公司,那么您可以放心的把客服外包业务交给维克电商,肯定让您心满意足。