正规的外包客服公司都具有哪些条件？

　　现如今，要想把网店经营好是一件非常困难的事情，不仅因为网店之间的竞争越来越激烈，还因为开店成本也在逐年增加，为了节约成本，创造更多的利润。很多网店店主选择与外包公司合作，客服外包虽然说现在已经趋近于较成熟的状态，可是因为如今行情的影响，质量难免会存在差异。所以如何去找正规的外包公司是许多店主非常关心的问题，下面小编给大家分析一下正规的客服外包公司都具备哪些条件。

　　1：拥有固定办公场所

　　连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的外包公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空口白话。

　　2：人员优势

　　客服人员平均素质及业务专业水平,是否支持多语种服务,是否具有销售、调研、服务综合技能。

　　3：技术支持

　　作为专业的外包公司,客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发,是否能根据业务发展提供扩展升级功能。

　　4：管理制度

　　是否拥有标准化管理制度,是否具有领先的运营模式

　　5：已有客户案例的水准

　　不管在什么行业，只要你服务过客户，就会有案例，没有几个“客户案例”的外包公司和“没有行业内居领导地位的客户”你相信其实力吗?

　　6：官网要正规

　　官网是一个公司的门面，是公司对外展示的平台。外包客服是第三方服务。好的公司的官网都是正规的，公司的备案信息和官网域名年龄时长一致，官网设计美观。

　　7：公司新闻动态更新程度

　　公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，都是很好的宣传途径。但是很多公司官网新闻更新时间长短不一，或拷贝他人。卖家多看客服外包公司的新闻动态更新情况就会了解公司的大致情况

　　8：具有合同效应签制，保证双方的利益

　　通常情况下，如果网店店主把以上几点结合起来综合进行考虑的话，很快就能够找到正规的外包公司，在敲定合作对象之后，网店店主还需要与外包公司的负责人就价格进行协商，达成一致最后签订合同。

　　总之找到正规的客服外包公司能为客户提供更优质的服务，有助于提高店铺的转化率，为各位“店主爸爸”节约成本，创造更多利润。