好的客服外包服务网具有哪些优势？

　　随着电商行业压力的不断增加，市场中慢慢出现了一个网店店主们的帮手——客服外包服务网。随着这个行业不断走进店主们的视野，选择外包服务网的店主也越来越多，尤其是各种促销节时。为什么会如此呢?当然是因为外包服务网的优势啦。下面维克电商小编就给大家详细介绍一下好的外包服务网都具有哪些优势(因为外包市场出现的晚，所以市场比较混乱，存在着不靠谱的公司，所以这里特意指出“好的客服外包服务网”)。

　　首先，外包后，外包服务平台会提供客服的办公场地和办公设备，店主就可以省去这一部分的开支，而且外包平台除了必备的办公设备还会有很多应对突发状况的设备，比如发电机、多余的网络，或者网卡等，可以有效保证客服正常的工作条件。

　　其次，外包平台的客服都是有多年电商工作经验的，对各个平台的规则了若指掌，实战经验非常丰富，响应时间快，服务热情高。并且具有很高的销售经验、、服务技巧和沟通技巧，能够快速了解客户心里需求，正确引导客户消费。懂得如何站在客户的角度想问题，让客户在购物中享受到快乐，增加店铺的回头率。

　　再者，外包客服在上岗前都是要经过严格的筛选和考核的，培训合格之后才可以接手店铺的，并且会跟随市场的变化不断对客服人员进行培训，保证让客服人员及时掌握最新的知识和平台规则，保证客服的服务质量。

　　然后，由于客服的相关工作都被外包出去了，可以有效的简化管理流程，避免重复操作，同时还可以免去办理各种锁碎的员工录用，社会保险申报，住房公积金办理等费用。

　　最后，外包平台可以保证店铺的客服在线时间，一般是8-16小时，如果网店只需要一定时间段的客服服务，也可以根据店铺的需要调整，这样既能保证客服的在线时间，还能降低店铺无效时间段的成本，比如季节型店铺。

　　因为好的好的客服外包服务网具有这些优势，所以外包行业才会成为各大网店的好帮手，才会成为网店店主们信赖的合作伙伴，才会有那么多的店主选择外包。如果您的店铺有客服招聘、培训等方面的问题，不妨找个可靠的外包服务平台合作，相信会帮到您的。