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淘宝代运营的收费模式是怎样的
作者 : 维克电商
2022-01-22
近几年来,伴随着电商的发展壮大,淘宝代运营也渐渐地火起来,可是作为淘宝卖家,你了解过淘宝代运营的收费模式吗? 其实,作为淘宝外包代运营公司,为了更好地协助商家提升销
全套客服技巧就在这儿,等你来拿!
作者 : 维克电商
2022-01-22
开淘宝店铺,客服是消费者了解店铺的一个非常重要的窗口,顾客在购物过程中总会有一些疑问或者问题需要解决,而一个成功的淘宝客服也是需要技巧的,技巧运用得当有利于成交率
和客户交朋友,要从这7个方面入手
作者 : 维克电商
2022-01-22
想在竞争日趋激烈的电商市场存活,同行店铺不仅要在产品质量和价格方面进行角逐,更要注重顾客关系的维护管理。市场经济存在一个真理:谁更关注客户,谁就会拥有更大的市场。
2018即将结束,维克电商们是不是要把话术优化一
作者 : 维克电商
2022-01-22
之前小悦分享过提升店铺转化率的客服话术,那么话术还能从哪些方面改进呢? 一、对比差异 很多买家在下单前把同款但价格更为便宜的商品拿来作比较,并要求店铺可以给予适当的
客服四个阶段,你现在在哪?
作者 : 维克电商
2022-01-22
淘宝作为电商的领军者之一,不少卖家入驻淘宝开店,这样对店铺客服的需求自然不小,也就吸引不少人进入淘宝客服这一岗位。但是进入这一岗位后,不少人觉得客服好像没有晋升空间
你家客服为什么没有专业客服好,差的只是这些
作者 : 维克电商
2022-01-22
一个淘宝店铺不管是售前还是售后都离不开客服,很多商家看到专业客服能实现98%的高转化率时,不禁眼红了。可是却从未想过产品转化率低,多半是客服服务意识没有培训好。接下来
淘宝客服如何降服讨价还价的顾客?
作者 : 维克电商
2022-01-22
淘宝客服经常会遇到一些爱讲价的买家,聊了半天,因为自己的没让步,这笔订单也就不了了之了。虽然都是讲价,但这类讲价的买家也是分好几种类型的,面对不同类型的讲价买家,
客服和买家沟通的3点注意事项
作者 : 维克电商
2022-01-22
淘宝客服是店铺必不可少的一个角色,他们既是店铺形象的代表,也是买家沟通的唯一渠道,可见对店铺的转化影响是多么大,一定程度上决定着店铺的发展。所以,一个好的淘宝客服
售前客服7大沟通技巧,让成交不再困难
作者 : 维克电商
2022-01-22
1 招呼的技巧——热情大方、回复快速。 当买家询问“在么”的时候,可以作答:亲,在的,正等您呢!很高兴为您服务!要在买家咨询的第一时间,快速回复买家,因为买家买东西都
距离成为一名合格的店铺形象担当,你还缺少什
作者 : 维克电商
2022-01-22
如今随着服务行业不断进步,越来越多的有钱人,在购物买东西的时候都是在享受服务态度,淘宝店家也是这样。如果店铺客服服务态度和话术能够更好的让客户满意,店铺的销量和成
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