淘宝代运营：商家如何快速推出新品，提高转化

无论是线上还是线下，对老客户的良好维护都能给店铺带来很大的利润。它不仅可以解决自然流量难以提升的问题，还可以帮助新品破零，提高店铺权重。很多人不知道如何维护老客户。今天，教商家如何更好的运营网店。

老顾客是那些在网店里有消费行为的人。维护老客户，因为老客户的交易比新客户的交易简单10倍!如果能合理地保护老顾客，网店将会有很大的利润。

与老客户建立联系。

与客户建立联系较好的方式就是群!与买家进行实时沟通，告知买家店铺里举办的任何活动。当客户有购买行为时，粉丝会在支付成功页面和订单详情页面弹出，方便日后维护老客户。

增加用户活跃度。

因为用户已经在网店购买过东西，所以原则上他们对网店还是有一定的信任的。但商家也需要加强这种信任感，提高老客户的忠诚度。如果他们不够活跃，商家可能还是会失去这个客户!

此时，将使用群增长系统功能。

可以设定一些任务，比如每天在小组里打卡，在小组里说话，买宝贝，收集宝贝，回答问题。可以激发小组成员的积极性。与此同时，商家还可以区分哪些成员是需要重点维护的。

如果其贡献值超过小组成员的80%。这意味着它的忠诚度非常高!商家要给予适当的优惠待遇。

如何设定贡献价值和奖励?可以在群组背景下设置—群组成员成长系统。例如:对于女装，给她们一些定制的头衔:美丽的女孩，女王。对应的贡献值分别为0、200。为什么最小贡献值设为0，因为这是为了防止组成员离开组成员!有些用户非常不活跃，他们必须主动，才能慢慢地激励他们。因此，也应该制作奖品和优惠券，建议按照群体活跃人群的比例来设置，时间设置为1个月。: