淘宝客服外包划算吗？

现在很多淘宝店铺会选择将客服外包公司合作，但是还会有很多卖家考虑到淘宝客服外包划算吗？只要选择客服外包就会涉及到外包客服贵不贵、划不划算等店主普遍关心的问题。下面跟随小悦去文章中寻找答案吧！

一般淘宝卖家招客服最低得招两个人，而且工资不会低于3000元，每个人最少四天的休息时间，休班期间还得需要店长自己盯客服，很是辛苦。但外包公司就不用担心员工辞职、员工休班的情况，现在的客服外包公司全年节假日无休，并且价格公道。不仅容易管理，还可以给商家省掉不少钱。

正规的客服外包公司：

(1)所有网店客服都经过专业的培训且通过公司考核才能上岗，不管是客服的专业能力，还是客服的专业知识都是公司都是很强的；

(2)为每个商家配备客服管理人员，现场对服务进行全程多维度监管和支持(服务抽检、数据分析、客服培训、客服辅导等);

(3)质检每天按照标准抽查聊天记录进行进行考评；

淘宝客服外包的客服人员都是经过专业培训的职业客服，能够很好应对各种问题。总的来说，只要外包公司选择对了，不仅让店主省去很多麻烦，还能节省成本的投入，同时为自己带来更大的利益。