客服推荐产品的9个技巧，你一定要知道

相比于传统客服一对一的正面交流，网店客服的销售技巧多了很多空间距离，对于看不见摸不着的商品，顾客为什么要去购买，作为与客服沟通的第一桥梁，网店客服在商品的销售上起着不可忽视的关键性作用。下面我们就来探究一下客服在为顾客推荐产品时应该掌握的九大技巧。

1、咨询购买用途

2、咨询购买预算

3、咨询对产品的特殊需求

4、介绍产品细节

5、阐述产品优点

6、客观评价竞争对手

7、介绍产品过程中与顾客确认

8、主动邀请顾客购买

9、要懂得礼貌致谢