天猫卖家忽略了的诈骗手段！卖家防骗指南
发布时间：2021-01-05 00:00
卖方反欺诈指南
除了退货换货，发货不到位、快递异常也是售后服务中常见的问题。除了卖家，还有急于搬家的骗子。今天，我想介绍一种可能被大家忽视的新型欺骗。
我们经常有不正常的快递。为了方便与仓库和快递沟通，很多卖家通过群聊来沟通异常情况。团队中经常有大量的人，包括我们卖家自己的员工、仓库和物流人员。骗子利用大家都不认识对方员工的事实潜入这些群体收集信息。
然后骗子拿着偷偷收集的信息，冒充物流工作人员，以物流损失赔偿为由实施欺诈，例如，声称已经支付货款，指导买方核对账户中的贷款金额，并拿走买方的银行卡或从贷款产品中借款。
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为什么这些新招需要特别警惕？
卖家反诈骗指南骗子通过这种方式获取的信息是真实的，甚至存在明示的异常。买家找卖家，快递验证，也得到快递确实不正常的信息，所以很容易获得收件人的信任，也很容易被招！
我搜索了一下，发现这样的群很多，群里人也很多:
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我们的卖家需要如何应对这种新型欺诈:
1.查查自己店里有没有这种不安全的沟通方式。如果有，请立即清理组内不明身份人员，定期清理离职人员；
2.加入群严格验证，不添加不确定身份；尽量使用有人员认证的沟通工具，如钉钉；
3.即使需要通信，也必须将群发信息对敏感信息进行隐藏，或者单独发送给身份明确的收件人；
4.我们已经通过官方工具& ldquo禹城河商业数据卫士& rdquo有预警，请尽快登录，看看有没有风险预警，如果有，及时处理。
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