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网店客服的客服技巧有哪些？
作者 : 维克电商2021-11-02
随着互联网的发展，网购现在已经不单单只是一种购物方式了，已经有简单的购物方式发展成为了人们日常生活的一部分，由于网购的流行许多商家都选择在线上开店铺，尤其今年疫情
电商客服外包为什么会受欢迎？
作者 : 维克电商2021-11-02
电商行业近些年飞速的发展，导致许多线下企业纷纷转战线上加入了网销的行业。线上店铺增多导致店铺需要客服人员相应增多，客服人员缺少，客服需求量加大是电商客服外包产生的
售前和售后客服有什么区别
作者 : 维克电商2021-11-02
网店的客服是有售前和售后之分的，这主要是根据客户的需求不同来分的。所以，客服公司为了能够更好的和网店合作，也把自己的业务分为售前外包和售后外包。下面大家跟着维克电
好的客服外包平台都具有哪些特点？
作者 : 维克电商2021-11-02
客服外包平台就是能提供外包客服服务的平台即外包公司。由于外包服务兴起的时间不是很长，但是它的服务得到了许多商家的认可，所以市面上有许多提供外包服务的平台，这些平台
客服外包的服务流程
作者 : 维克电商2021-11-02
客服外包服务兴起的时间不长但是因为它具有降低成本、提高店铺转化率和提高店铺整体形象等优点，深受各大店主喜爱而发展成为了一种流行，下面小编就给大家具体介绍一下它的服
客服外包的服务优势有哪些？
作者 : 维克电商2021-11-02
客服外包服务是随着电商行业的发展而产生的第三方服务，因为它的产生为商家解决了许多问题和麻烦，所以深受商家的喜爱。下面小编就给大家具体介绍一下它具有哪些优势。第一
什么是客服托管服务
作者 : 维克电商2021-11-02
客服托管服务也就是现下比较火的客服外包服务，它属于第三方服务，是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，由该外
该如何处理网店顾客的讨价还价问题
作者 : 维克电商2021-11-02
无论是网店还是实体店，客服人员(或者销售人员)都会遇到顾客还价的情况，在这时客服人员(或者销售人员)应该如何回答呢?小萌总结了一些相关的回答方式，希望能够帮助到大家：
淘宝客服外包和自聘客服比哪家好？
作者 : 维克电商2021-11-02
淘宝网店在面对客服不足的情况时，一般都会有3种选择，淘宝客服外包、自聘客服和兼职客服，但因为兼职客服的服务效果不佳，所以很多店主都不会选择兼职客服，因此这里就不做过
全网最全天猫客服处理客户议价的方法
作者 : 维克电商2021-11-02
在跟客户交谈的时候天猫客服经常会遇到客户议价的情况。每当这个时候，新客服都会感到手足无措，不知该如何处理。老客服一般都会有一套自己处理的方法。今天，维克电商外包客

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