正视代运营的价值

有朋友经营淘宝店，希望通过代运营公司的运作，提高单量。我认为，千万不要抱有这样的愿望。提高单量是所有老板的痛点，所以很多代运营公司都是打着帮你提高业绩的招牌做宣传，这是自然而然的事情。但是，代运营公司的本质其实是-服务。帮你发货，帮你做客服，帮你做文案，帮你s单。这些，都是职能部门做的事情。它最不可能帮助你的，就是帮你提高单量。你见过有企业能把销售部门外包的吗？

把企业的核心命脉，外包出去，指望别人帮你发财，简直是痴心妄想。

那代运营公司有没有价值呢？

当然有，它的存在意义是：提高效率，降低成本。

真正的大代运营公司，它们的客户主要是以线下销售为主的传统企业，比如雅诗兰黛，比如同仁堂。

对于很多传统企业来讲，线下销售仍然是主流渠道。但是线上必须要做，因为你不做，就会有山寨品牌抢占你的线上入口，你可以不开网店，但是很多客户会自发的在网上搜索“同仁堂”3个字，你也不能放过这些消费者。

所以，对于大品牌方，线上渠道主要是防守策略，不需要主动销售。这个时候，线上全部外包给代运营，就是一个很好的方式。

对于一些也做线上的企业，他们也会采购代运营的一些服务。

比如最常见的是采购客服和美工。客服是苦差事，大企业如果想养活客服部门，要做大量的洗脑式培训，而且坦白说，对于很多高大上的品牌方，招募文化素质不高的客服会拉低企业的整体员工水准，如果用外企的管理方式管理中国客服，客服人工成本至少要高3倍。

这个时候，把客服外包给代运营，就是一个好策略。代运营的客服工资多少，交不交社保，这个大家心里都有数。

美工是非高频需求，如果企业不是天天上新，那对于网店美工的需求就是阶段性的，这个时候就没有养一批美工团队的必要，外包出去就可以了。

所以你可以看到，代运营公司有其存在的价值，但它最不能帮你做的事情，就是帮你提高单量。