浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-11-27 15:36
职业差评师就是专门给淘宝商家差评,用来敲诈钱财或产品补偿的网购一族。一般来说,职业差评师的计谋很高,做得很专业,让众多淘宝商家犹恐避之不及。下面就给大家讲解一下职业差评师的特点,教你轻松辨认哪些客户很有可 能是职业差评师。
1. 信誉低
首先,你需要查看一下客户的地址、购物历史、过往评价等信息。信誉不高是差评师的最大特点。另外,从客户以前购买的产品信息也可以看出一二,比如客户花一元钱买个面贴,运费就10元,这样的客户是值得怀疑的。
2. 不计较价格、
差评师一般对于产品价格是不太关心的,也不会和你讲价。毕竟差评师都抱有不良目的,一块两块对他们来说都是小事。如果客户什么都不说就直接拍东西,这些客户大家要注意一下了。
3. 对产品非常懂
如果客户对你的产品问得特别详细,以玩具飞机为例,具体到型号、是否内置陀螺仪、遥控器的频率是多少,遥控距离具体多远等专业的信息,他都一一询问,那么这种客户就需要怀疑了。一般的客户不会懂得这么多,只是大概问问。像这样的客户极可能是同行,而且手里还有同一款的损坏产品。
4. 执意要某个快递
如果客户所在地支持各种快递,但是他就是执意要走某一个快递,也不管快慢和价格高低,那么大家要注意了。这种客户很可能是与他所指定快递的某个工作人员有特殊关系,到时产品到货时的好坏都是客户说了算。
5. 很少使用旺旺
差评师收货后一般不会和商家使用旺旺联系,就算是用旺旺说话也非常谨慎,不会透漏过多信息。他们经常隐身或不在线,迫使商家给他们打电话,然后在电话里提出条件。差评师说话非常有技巧,既不露骨,还能让你听出他的意思,主动提出赔偿。
6. 给非常不利的中评
现在的差评师已经不是通过差评威胁商家给补偿了,而是喜欢做出对商家非常不利的中评,而且还不过激。在这种情况下,淘宝官方是没办法帮助商家删除评价的。
7. 擅长挑细微毛病
为了写出具有负面影响的中差评,差评师已经练就了一双非常苛刻的眼光。他们特别擅长挑产品的毛病,甚至一些非常细微的不算是毛病的缺陷他们都能找到,然后头头是道的列出来。
尽管差评师防不胜防,但是商家依然可以通过一些方法降低遇到差评师的概率。首先,发货前要非常仔细的检查,进行拍照,要是条件允许的情况下可以拍视频;其次,包装要非常仔细,保证做到万无一失;最后,告知客户在快递员面前验货,如果有问题,当时就拒收。如果签收成功则证明茶品是没有任何问题的。另外,如果客户质疑要求必须走某个快递,并且无论运费是多少,那么建议商家不要做这样的生意。
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