客服服务公司哪里比较好？

　　随着互联网飞速发展，网销行业迅速崛起，各大平台流量让人叹为观止，各大企业纷纷入驻电商平台，开启了网购时代的大门。客服服务外包行业是网销行业衍生出的第三方服务，许多知名企业选择这项服务同时也会问道“客服外包哪好?”，关于这个问题，小编采访了几个与外包公司合作的商家，看看他们是怎么回答的：

　　商家a:外包解决了客服专业性问题

　　网店自己招聘的客服一般都要经过培训，实习，上岗等阶段，这个过程一般要一个月的时间，然而一般的小型公司都没有自己的培训人员，更缺少专业的管理，这也导致了自己招聘的客服不能胜任网店客服工作，甚至还出现一些严重违反电商平台规则的问题。

　　与客服外包团队合作不仅不要自己来培训客服，客服还能够快速上岗，从根本上解决了客服专业性的问题。

　　商家b:外包解决了客服人员问题

　　开网店做电商生意的都面临招聘难的问题，特别是在一二线的大城市，要招聘到合适的人员是件非常难的事情，有的职位招聘成本甚至到了几千元。将客服外包出去直接就节省了这笔招聘成本，也不用再在招聘工作和人员素质上面费心了，外包的人员都是培养好了的，直接就可以上线，能够在短期内很好的解决客服人员增员的问题。

　　商家c:外包能够有效提高店铺转化率

　　与自己招聘的客服人员相比，客服公司的客服人员在行业经验、沟通技巧和销售能力方面均更胜一筹，能够有效提高店铺的转化率，此外，客服公司还会定期对客服人员进行专业的培训和考核，以此提升客服人员的服务质量

　　通过以上商家的回答，大家是不是“客服外包哪好”这样的问题，心中已经有了答案呢，在这个网销如火如荼的时代，商家要想得到稳定的客流量，必须提高客服服务质量，而客服服务外包在保证客服服务质量的同时又能提高店铺转化率，是商家在客服服务方面不错的一种选择。