客服外包合同范本内容 外包商的权利和义务？

　　在上一篇我们讲了作为甲方电商主在合作期间应该履行的责任和义务，今天我们讲讲客服外包合同范文中乙方外包商的权利和义务。

　　一、乙方应当按照甲方对乙方外包人员完成服务事项的考察情况及意见，及时做出工作调整，以保证服务事项的执行不受影响。对于不能胜任工作任务要求或违反甲方现场办公纪律、业务流程、操作规范的乙方外包人员乙方应及时进行调整。

　　二、乙方应教育乙方外包人员尊重甲方的企业文化，遵守甲方的业务流程、操作规范、监督机制和风险控制机制，维护甲方的合法权益。

　　三、乙方应当根据甲乙双方的约定在服务项目开始前选聘经甲方书面认可的适当的乙方外包人员承担服务工作，并保证服务事项如期开展。

　　四、乙方应当按照甲方要求如期提供服务，并按照双方约定的时间周期定期向甲方汇报服务工作情况。对确需变更甲方服务要求的，应当经过甲方同意。

　　五、乙方向甲方提供服务。乙方外包人员与甲方不具有任何劳动法律关系。对于乙方外包人员的任何人身或财产损害或类似工伤之事故，均由乙方自行处置并承担相关责任，与甲方无涉。

　　六、乙方对所提供的服务事项行使必要的管理权，但该管理权的行使不得违背甲方商业利益，且不得违反甲方对完成本合同服务事务的要求。

　　管理权限包括但不限于：人员选定、分工安排及考核;服务事项评估及验收。

　　根据甲乙双方约定，乙方可以将上述管理权限部分委托给甲方行使。

　　七、乙方可依据法律法规及本合同的约定，对甲方损害乙方外包人员人身、财产利益等行为提出意见和整改要求。

　　八、乙方外包人员与乙方之间为劳动关系，乙方应定期足额向乙方外包人员发放劳动报酬，依法交纳社会保险。否则，甲方可暂时停止对乙方的付款义务，直至乙方履行作为用人单位应尽之义务。自甲方决定暂时停止付款之日起两(2)个月内，乙方仍未改正的，则甲方可选择解除本合同，并不再支付任何款项。因乙方前述行为，造成甲方遭受任何诉讼或索赔请求而产生任何损失的，乙方应承担一切赔偿责任。

　　九、乙方有权要求乙方外包人员到甲方提供上门服务时佩戴乙方的标识。

　　十、乙方应与乙方外包人员订立保密协议，要求乙方外包人员保守因履行本合同而获知的甲方保密信息。

　　十一、因乙方外包人员的原因，造成甲方或第三方人员人身或财产损害的，甲方有权选择下列一种或几种救济方式：(1)解除本合同;(2)要求乙方支付该乙方外包人员的二个月的全额服务费用作为违约金;(3)要求乙方同该乙方外包人员就甲方之一切损失承担连带法律责任。

　　以上就是这一期客服外包合同外包商应该具备的权利和义务，希望可以帮助到大家。