网店客服找外包公司怎么样？效果会好吗？

　　网店客服找外包公司效果怎么样?好不好?今天维克电商小编就为大家总结了一些内容，是一些选择外包客服的网店主的经验。

　　一、节省了网店主大量的时间

　　如果选择与外包公司合作，那么店主就无需花费时间招聘、培训、考核客服人员，更无需担心自己精心培训的客服人员最终跳槽出走，店主只需要对外包公司的服务质量进行监管即可，如此一来，店主就有了更多的时间思考如何在市场竞争中取胜，因此，与外包公司合作是一件省时省力，同时增加收益的明智之举。

　　二、提高网店销售量

　　由于外包公司的客服都是经过专业培训，通过考核正式上岗的。能够熟练的使用客服系统;知道什么情况下运用什么样的客服话术，根据不同买家的性格使用不同的销售技巧，从而提高网店的转化率，使网店的销售量上升。

　　三、降低网店风险

　　按照目前的市场行情，网店店主雇佣一个客服一年的开销大概需要几万元，这无疑会造成成本增加，而增加成本其实就是增高风险，因此选择与网店客服外包合作，不仅能够降低成本，同时还能增加成功率，因为客服公司都是团队操作，可为店主提供包括客服托管、运营指导等在内的诸多服务。

　　四、提高网店服务质量

　　与业余客服不同，网店客服外包公司的客服人员不论是在沟通技巧，还是服务意识方面都更具优势，一方面是因为外包公司会定期对客服人员进行专业培训，另一方面是因为外包公司的客服人员均身经百战，哪怕顾客提出的问题非常刁钻，客服人员也能用高超的话术自然而然的解决问题。

　　五、节省网店客服支出

　　对于网店自聘客服来说，网店主要为客服提供保险，客服系统，住宿等，每一项都是一笔开支。但是选择外包公司，网店就省去这这一部分额外开支，并且客服公司是根据服务模式收费的，根据网店的经营模式、流量、客单量为店主制定实惠的收费标准。不会像自聘客服每月都有固定支出，即使在店铺淡季也要支付客服相同的费用。

　　总的一句话，网店客服找外包公司的效果好是不错的，省钱、省心、省力。最后嘱咐大家一句，选择外包需谨慎!