外包客服包月好吗

　　外包客服是当今比较流行的一种客服服务方式，外包的服务形式很多，如长期外包、包月外包、大促外包等。下面小编就主要为大家介绍一下外包客服包月好不好。　

　　包月外包顾名思义就是外包公司服务按月计算，这种服务多适用于公司招聘遇到短暂困难，暂时用外包客服过渡一下。也有的公司产品分淡旺季，有的产品某个月特别畅销导致客服服务供不应求，所以选择外包公司合作来解决客服人员某个月短缺。

　　包月客服服务也有一定的优势。

　　首先包月客服服务能够为客户提供优质的客服服务，一般一个月是公司培训自己客服的时间，但是包月客服不用培训就能立即到岗而且外包公司有专门的培训系统，能够保证客服服务质量。

　　其次包月客服能够节约公司成本，如果公司自招客服要长期合作但是产品只有几个月是旺季，这样公司大部分时间是在养客服而需要客服的工作时间很少。为了产品一个月畅销的客服服务质量去培养那么客服来做储备，对于公司来说肯定是高成本的，所以在产品旺季时选择外包服务无疑是为公司节约成本的一种方式。

　　最后小编要强调一下包月客服服务可以应对因为招聘原因导致客服不能正式上岗造成的损失。每个公司都需要客服的服务质量但是招聘专业的客服人员相对很难，所以在招聘选择客服人员时可以考虑包月客服服务来为公司创造更多时间选择更专业的客服人才。

　　综上所述，大家是不是对外包客服包月好不好有了一定的了解呢，但是小编还是要提醒大家一下在选择外包公司时一定要选择正规的外包公司，只有正规的公司才能满足客户的要求，从而为公司创造更多利润。