淘宝代运营:影响转化率的原因都有哪些?
发布时间:2021-01-05 00:00
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最近有很多朋友咨询说店铺的销售曝光率提高了,但是访客和转化率并没有提高。经过今天的综合安排,当我们淘宝店运营的时候,有几种可能会影响转化率变低。看看有没有符合你要求的。
1.随着流量的快速增加,竞争对手突然从低级卖家变成了高级卖家,但是你的整个服务体系显然无法与这个级别的卖家竞争。建议看看后台比赛店输了哪家店,再从买家的角度做研究。
2.也是排名突然造成的。很多大卖家会玩淘宝或者店铺优惠券来提高转化率,留住买家,所以这里就出现了价格问题。尤其是快消行业,卖家越大,价格竞争越激烈。也建议和自己对比一下竞争店铺的价格。
3.可能是因为刷单的原因,其他店铺都在增量刷单,你的店铺成了其他购物者的敲门砖。你可以看到竞争店铺的流失销量排名是比你高还是比你低。如果比你店低,肯定是这个原因。
4.看业务人员中的来访者对进店人群分析是否准确。如果很多进店的人和你的产品不符,你应该考虑开车去矫正人群。有时候开不好车,很容易会被直通车吸引到一些奇怪的流量,和你的产品完全不匹配。建议优化直通车。
5.对于查询率低的品类,需要看进店访客停留时间长。如果平均值太低,你要考虑你的详细文案为什么没有吸引力,主图视频是否表达了产品的核心卖点,或者是否存在目标人群解读产品的痛点。
6.对于查询率高的产品,你要考虑客户服务的销售能力是否有问题,或者是查询量突然增加,客户服务工作量大,必然导致对客户的忽视。首先,总结了导致转化率下降的这些常见原因。
先说一下这些对转化率影响很大的可能性。当然,从上面总结的六点,可以推导出无数细节,我就不一一赘述了。基本上可以从这几点找到根本原因。