客服外包的好处有哪些？

很多网店开始合作客服外包公司，让自己从繁琐的事情中解脱出来，把专业的客服工作交给专业做客服的公司去做，让自己花最少的钱为店铺创造更好的价值，现在网店合作客服外包公司已经成为一种趋势，很多店主也是在寻找合适的公司。那么网店合作客服公司对店主来说还有什么好处呢?今天就和大家一起来了解一下：

1. 首先就是降低成本

外包公司不仅有固定的办公场地和设备，客服的工资也是低底薪加提成的方式进行结算的，客服靠业绩挣提成，店铺的转化率也会提高。

2. 其次就是客服外包公司的客服在线的时间长

客服节假日都是会有人在线服务，这样店主也不用在担心排班的问题，店铺也不会因为没有客服在线而流失订单。

3. 专业的客服是通过公司统一进行招聘的

客服都是具备丰富的经验，不管是沟通和销售都是有技巧的，公司有完善的培训体系对客服进行统一的培训考核，客服熟知店铺商品信息，考核合格以后上岗接手店铺。

客服考核

4. 公司合作模式多样化

针对季节性店铺也可以采取旺季时候外包的模式，这样店主不用在担心店铺淡季时候客服没事做，旺季时客服不够用的情况，合作外包公司，解决店主的困扰。

为什么很多店主都会选择合作客服外包公司，不仅因为它可以为您省心省力，省钱，还是因为客服专业能力强，响应比较及时，销售引导能力强，服务热情周到，塑造店铺形象的同时，提高顾客的满意度，提高店铺的转化率。所以说，客服外包还是比较有优势的，所以大家有需要的话可以尝试一下哦!