客服外包团队解决了哪些难题？

客服外包的产生是由于网店的增多，网上客服急缺，为了满足客服需求才产生的一种服务方式。那么这种服务方式到底解决了哪些难题呢?下面小悦为大家具体介绍一下。

外包团队合作能够降低客服成本。

客服外包公司用人一般采用的是低底薪+提成的方式，激励客服提升店铺营业额，省掉员工食宿、电脑、水电费、办公场所等支出，与从而降低客服成本，更有大把的精力去运营店铺。

外包团队合作能够提高服务质量。

外包团队有客服沟通技巧和专业的服务态度，能够更好的服务好客户，同时外包团队还有严格的质检团队，质检团队对客服服务又起到一定的监督作用从而保证客服服务质量。

外包团队合作能够提高店铺转化率。

外包客服都是经过培训的专业客服，能够很好的了解客户购买心理，懂得如何促使客户下单从而提高店铺转化率，所以选择与外包团队合作能够提高店铺转化率。