电商运营助理的工作内容和要求
发布时间：2022-03-04 18:16
电商运营助理的工作内容，在淘宝店铺的运营过程中，很多人可能都不知道自己的工作内容是什么，包括一些自己开淘宝店的卖家，不清楚每天需要做什么事，下面就跟大家聊一聊关于电商运营助理的工作内容。
日常检查
8:20-8:30
公司晨会 + 打扫卫生
8：30-9：00
自己主图+视频+打折检查
对手主图+视频+打折检查
400电话是否打通（400电话 手机号）
店铺活动报名情况
违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR
查看并解决差的评价+问大家。
数据追踪
体检店铺，查看店铺是否有违规或扣分记录。统计好前一天的各项数据，如主推款、副推款、直通车、整体店铺数据等。还要统计好店铺流量数据，然后对比前一天的查看数据是否有异常并及时做出相应的方案。
查看关键词排名、宝贝排名及店铺等级上升情况，查看店铺的跳失率，人均浏览时长、来查看详情是否出现问题，及时做出调整。
统计好竞争对手的各项数据，查看他是否有做什么变更，统计好前一天的销售情况，把数据统计做成表格。
查看实时数据
实时动态：分析出人群从哪些入口进店购买产品，根据流量来源优化和成本情况优化标题、主图、详情页。
好评：最好是跟真实买家来沟通，让他帮忙去晒图评论，这样是最有效果的，也可以认为的去做一些评价。
付费推广
制作付费推广计划，测图、花费等计划，以及产品推出去的一个过程。
破零
1.宝贝发布出去后，每天叫人进店铺浏览，增加人气。
2.把上新的产品关联到店内销售好的产品内，让客户关联销售破零。
3.在直通车里建个计划，用来推广新品上新。
4.找朋友购买，从而让销量破零，控制转换率和同行差不多，而且是持续、稳定增长趋势，最后好评上图。
活动策划
正常情况在没有活动的期间，可以在自己店内做一些促销性的活动。如果是官方活动的情况下，那么赠送一些与活动相关的的礼品，如免单、抽奖等。单品流量多的就做一些关联销售，查看淘宝是否有活动可以去参与，在微淘及内容自媒体做一些店铺活动优惠。
中差评处理
打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。了解情况后，如果产品确实有问题，适当的给客户一些补偿，让他更改中差评。
会员管理
在用户 购买产品的时候，帮他加入店内的会员名单中来。在节日的时候，给会员人发送短信关怀，以及售后的服务问题，不定期向会员发送优惠福利。
应聘电商运营助理工作职责
1. 协助运营经理，参与京东平台的运营工作；
2. 店铺运营数据整理和分析，并对运营策略提出建议；
3. 电商平台活动策划和活动提报，并对活动结果进行分析；
企业对电商运营助理要求以下内容来自看准网企业对电商运营助理的职责要求
岗位职责：
1、辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作；
2、协助运营经理与电商平台对接运营维护好沟通关系，为公司争取活动资源位；
3、辅助运营经理做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表；
4、辅助运营经理做好公司内协商沟通工作；
任职要求：
1、大专及以上学历，电子商务相关专业优先考虑；
2、对电子商务有一定的认识，有淘宝、天猫、京东等平台相关工作经验者优先；
3、思维敏捷、富有创意，熟悉网站运作模式及产品特征；
4、熟悉Office办公软件操作，良好的表达沟通能力和逻辑思维能力；
5、性格开朗，头脑灵活，思维敏捷，有乐观积极的心态，具有一定的压力承受能力和较强的协调组织能力。
岗位职责:1.协助电商的运营执行；并完成业务所需的内容策划、产品优化建议、线上运营等各环节工作；2.协助部门负责人策划互联网以及移动互联网推广方案；3.协助网站内容SEO优化，友情链接、网站合作等；4.捕捉网络热点事件及话题，制定符合行业的运营推广传播方案。任职要求:1. 有电商行业运营经验。2.熟悉用户消费心理和习惯，市场敏感度高，策划、创意、文字表达能力强，擅于挖掘和提炼产品卖点。3.沟通、组织、管理、学习能力强，有高度的事业心和工作激情。
工作职责：
1、负责网店定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作对于网店运营；
2、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店铺及产品推广方案；
3、定期了解网店销售状况，做好网代店铺的销售目标管理与分析；
4、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；
5、监督活动的执行情况，及时修正和调整；
6、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；
7、对产品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
8、主要对订单转换率负责。
任职要求：
1、大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销及相关专业专业；
2、有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑，22—30岁；
3、对商品的市场进行分析，维护管理商城的产品；
4、熟悉淘宝商城运作模式，对网店的流量分析、策划运营、转换率及GMV提升有独到的见解。
5、有丰富的想象力和极强的策划能力，较好的文字功底；
6、工作积极主动，责任心强，并有良好的团队合作意识，有钻研精神以及强烈的责任心，擅长沟通，踏实诚信，工作细致严谨；
7、能够正常使用办公室软件，如WORD、EXCEL等；
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