农村电商培训课程表 国美的供应链是怎么样的啊

(一)国美供应链管理现状分析1999年，国美前总经理张志明说:“我们的发展目标是到2003年在全国范围内建立150到200家连锁店，覆盖全国所有直辖市和省会城市。”国美号称中国的沃尔玛。从2002年开始，国美悄然开始实施营销“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大区域。国美可以说是风光无限，试图赢得国人的耳目。国美之所以取得这样的成绩，是因为其值得称道的经验和优势，是其他中国零售商无法比拟的。国美在企业信息整合方面也领先国内其他零售商一步。最值得一提的是，国美建立了先进的ERP系统，大大提高了企业内部供应链管理水平。国美的软件系统包括配送系统、门店收款系统、财务结算系统和总部汇总系统。每个单独的系统都有相应的软件用于远程数据传输和同步。这四个系统是国美物流系统的关键组成部分。就是因为国美有这么高效的系统管理软件，所以能在管理上做的这么好。(2)国美与沃尔玛供应链管理信息化比较沃尔玛作为全球零售业巨头，一直是其他零售商的典范。其成功的原因是沃尔玛始终以优质高效的供应链管理为核心竞争力。信息技术在沃尔玛供应链管理中的应用是其他零售商无法比拟的。沃尔玛的供应链管理主要由四部分组成:客户需求管理；供应商和合作伙伴管理；企业内和企业间物流配送系统管理:基于Innernet/Intranet的供应链互动信息管理。这四个部分的有效运作都离不开信息技术的支持。随着国美各种网购商城的逐步开放，网购商城将逐渐成为国美国货连锁战略过程中的重要一环。韩金利和赛贝斯打造的“金利供应链系统”在国美电器集团及各分公司实施，进一步更新和完善了国美的电子商务管理模式。但是网上交易的安全问题一直没有解决，退货的管理可靠性也不如沃尔玛网站。国美高管只把国美的网站作为与供应商和客户交流信息的平台，而不注重通过电子商务扩大物流覆盖面。3.国美供应链信息化存在的问题国美从过去的运营管理中获得的经验确实值得称道，在供应链管理信息化方面也走在了国内其他零售行业的前列，但国美在供应链管理信息化方面还不成熟。(一)没有完善的信息共享体系。国美实施集中采购政策，向供应商下大量订单，以获得更低的采购价格。在供应链中优化与供应商的关系，参与供应商生产计划和产品设计的上游生产，以获得低成本的采购价格，这与沃尔玛明显不同。虽然国美也开始通过销售和库存信息与供应商进行数据传输，参与部分供应商的生产，成为长虹、康佳等众多知名电器设备资源共享、互助互利的利益联盟。但由于国美与很多供应商之间缺乏信息共享，加上国美其他供应链不具备与国美建立信息共享体系的能力，与供应商的关系并不理想，很多供应商认为国美诚信不高。国美希望控制购买成本，加快库存周转，吸引更多合作伙伴。没有更完善的信息共享体系，是不可行的。(2)没有强大的物流配送体系。虽然在国内被认为拥有强大的物流配送体系，但相对于国际零售巨头完善的配送体系，国美的物流配送体系在信息化方面还有待提高。目前国内部分零售商采用了卫星通信系统，国美没有。国美使用数据传输和电话通讯。并非每个员工都能获得配送中心所有产品库存水平的实时信息。国美没有自己的车队，不利于配送中心的管理，也不利于提高对客户的服务水平。与沃尔玛的笔记本电脑系统相比，国美的配送中心在存储、包装和交付方面的协调工作，以及管理员工的效率都需要不断提高。(三)供应链互动信息管理绩效低。国美的信息技术刚刚起步。诚然，国美使用了EDI和POS系统，建立了比较好的ERP系统。然而，信息集成技术的水平并不高。国美的信息网络分布广泛，总部汇总系统了解并指导整体工作，但速度自然不如沃尔玛的全球卫星通信系统和总部庞大的数据中心。沃尔玛可以查看销售、结算、库存等。对世界各地的所有分支机构进行实时监控和指导，并可以每天与供应商交换商品销售、运输和订购信息。然而，国美仍需要在库存管理和补货领域建立先进的信息系统，以取代许多人工劳动，提高供应链管理的运行效率。(4)网上商城的作用没有得到充分发挥。国美的网站对网上购物的消费者有不同的承诺，管理也参差不齐。另外，在配送商品时，经常会出现错误，网站更新后的商品价格与更新前的商品价格不一致，给消费者带来极大的不便和不满。客户在支付上的安全性不是很高，客户退货仍然受到限制。网上客户很大程度上是不会购买网上商品的，所以国美在线商城并没有发挥其销售商品、拓展业务的功能，很大程度上只是一个与消费者沟通的信息平台。4.国美供应链管理信息化改造方案分析随着国内零售业的发展，零售商之间的竞争已经转向基于供应链管理的核心竞争力。谁拥有优化的供应链管理模式，谁就是新的赢家。国美这几年的发展主要靠大量订货来降低购买成本，提高竞争力。但这种肉搏战不是长久之计。随着科学技术的发展，企业信息化建设迟早要进行。建立一个高效的供应链来提高其核心竞争力势在必行。(1)完善客户信息反馈系统，提升客户满意度，完善客户信息反馈系统，定期进行客户需求调查，可以通过电话网络和互联网进行。要加强员工培训，从上到下，把服务作为加强和考核的内容，并在此基础上提高总结经验和解决问题的能力。在分析数据传输的信息后，需要及时掌握产品趋势，以减少库存，同时不会导致缺货，让客户对买不到产品感到失望。赢得客户不仅要靠低廉的价格，还要靠给客户留下更好的印象，进一步提高工作效率。可以采用CRM(客户)来提高国美的服务水平和客户满意度。CRM注重与客户的沟通，企业的运营是以客户为中心，而不是传统的产品或市场为中心。为了方便与客户沟通，CRM可以为客户提供多种沟通渠道。从更广的角度来看，CRM不仅是企业与客户之间的沟通，也是企业、客户和合作伙伴共享资源、共同合作的基础。(二)改善与供应商和合作伙伴的关系，建立合作伙伴信息共享系统，不要盲目大量订购，以降低采购成本，因为供应链是一个整体，其任何一个薄弱环节都会制约整个供应链应该发挥的作用。国美的价格杀手正在摧毁其供应链的整体模式。不断大量购买商品以降低商品的购买价格，不仅会导致与供应商的紧张关系，还会导致库存积压，从而无法根据市场反映的需求信息满足消费者，削弱供应链的整体效率。改变这种状况的最好办法就是削弱供应链的整体效率。改变这种情况的最好方法是与供应链共享信息。除了为业务伙伴提供远程登录服务，使他们能够下载所需的数据和应用软件之外，他们还应该与信誉良好的软件开发人员开发一个供应伙伴信息网络，以打破与供应商沟通的瓶颈。建立在内网上的供应链管理系统，让国美可以随时随地与众多国内外供应链共享业务信息，让供应商可以随时分享关于产品库存和销售的最新进展信息。供应伙伴信息网可以提高国美商品的流通速度，大大降低购买成本。(三)加强物流配送系统的管理国美应该建立一个具有先进操作系统的物流部门。配送中心应该完全自动化。除了AIDC系统、电子数据交换系统和其他系统之外，还应该使用计算机来跟踪和确定每种商品的储存地点和运输。物流配送系统的每一个工作人员最好都有一台电脑，这样可以快速地清楚库存和运输信息。此外，还应该为国美的每一位员工查看商品的库存和销售信息提供便利。当然，这些应该基于国美员工高度的责任感和对公司经营理念的清醒认识。(4)完善电子商务应用系统。但是，从目前国美的网站来看，很多服务仍然不让人放心和满意。客户在国美网上购买商品支付的价格与网站更新价格一致，容易导致网上客户对网上商城的不信任或客户要求取消网上商品购买。要获得网上客户对网上商城的信任，应采取以下支付承诺:如果网站更新后的商品价格低于之前，客户将按照更新后的价格支付；如果网站更新后的商品价格比以前高，客户将根据更新后的价格付款。只有这样，才能从商品价格上给顾客一种安全的购物心理。另外，客户支付的安全性要有保障，国内网上支付的安全性能不够高。如果国美能在这方面先行一步，就能让国美的影响力增加。 农村电子商务培训课程

1.订单锁定有几种情况:1。买方通过在线支付取消订单。2.买方修改了订单。3.因其他原因锁定。二.解决方法:1。买家可以在“我的京东”——“我的订单”页面点击相应订单号后面的“查看”选项，查看订单明细页面右上角是否有“解锁”按钮。如果有“解锁”按钮，请单击将其解锁。2.如果需要在订单详细信息页面上解锁解锁按钮，买方将联系手动客户服务进行处理。 农村电子商务培训课程

根据《药品经营许可证管理办法》，

第五条药品零售企业的设立应当符合当地常住人口、地区、交通条件和实际需要，符合方便群众购药的原则，并符合下列设置要求:

(一)有保证所经营药品质量的规章制度；

(二)依法具有合格的药学技术人员；

从事处方药和甲类非处方药的药品零售企业，必须配备依法取得资质的执业药师或者其他药学技术人员。质量负责人应具有一年以上(含一年)医药企业质量管理工作经验。

经营乙类非处方药的药品零售企业，以及在乡镇以下农村设立的药品零售企业，应当按照《药品管理法实施条例》第十五条的规定配备业务人员，有条件的，应当配备执业药师。在企业营业时间内，上述人员应当值班。

(三)企业、企业法定代表人、企业负责人、质量负责人无《药品管理法》第七十五条、第八十二条规定的情形；

(四)有与其经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境。超市等商业企业设立零售药店必须有独立的区域；

(五)具有满足当地消费者需求的能力，并能保证24小时供应。药品零售企业应当拥有的国家基本药物数量，由各省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门根据当地具体情况确定。

国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和预防用生物制品的管理另有规定的，从其规定。

扩展数据:

根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》

第三章药品经营企业管理

第十一条开办药品批发企业，应当向拟设立企业所在地的省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门提出申请。省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当自收到申请之日起30个工作日内，按照国务院药品监督管理部门规定的设定标准，作出是否同意制剂的决定。

申请人完成拟设企业的筹建后，应当向原审批部门申请验收。原审批部门应当自收到申请之日起30个工作日内，按照《药品管理法》第十五条规定的开业条件组织受理；符合条件的，颁发《药品经营许可证》。

第十二条开办药品零售企业，应当向拟开办企业所在地的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门直接设立的县级药品监督管理机构提出申请。

受理申请的药品监督管理机构应当自收到申请之日起30个工作日内，根据国务院药品监督管理部门的规定，结合当地常住人口数量、地区、交通条件和实际需要进行审查，做出是否同意制剂的决定。

申请人完成拟设企业的筹建后，应当向原审批机关申请受理。原审批机关应当自收到申请之日起15个工作日内，按照《药品管理法》第十五条规定的开业条件组织受理；符合条件的，颁发《药品经营许可证》。

第十三条省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门和设区的市级药品监督管理机构负责组织药品经营企业的认证。

药品经营企业应当按照国务院药品监督管理部门规定的实施办法和步骤，通过省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门或者设区的市级药品监督管理机构组织的《药品经营良好生产规范》认证，取得认证证书。《良好生产规范》认证证书的格式由国务院药品监督管理部门统一规定。

新设立的药品批发企业和药品零售企业应当自取得《药品经营许可证》之日起30日内，向颁发《药品经营许可证》的药品监督管理部门或者药品监督管理机构申请《良好生产规范》认证。

受理申请的药品监督管理部门或者药品监督管理机构应当自收到申请之日起3个月内，按照国务院药品监督管理部门的规定，组织对申请认证的药品批发企业或者药品零售企业是否符合《药品生产质量管理规范》的认证；如果证书合格，将颁发证书。

第十四条省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门应当建立《药品生产质量管理规范》认证检查员库。“良好生产规范”认证检查员必须符合国务院药品监督管理部门规定的要求。

开展《良好生产规范》认证，需要按照国务院药品监督管理部门的规定，从《良好生产规范》认证检查员库中随机抽取认证检查员，组成认证检查组进行认证检查。

第十五条国家实行处方药和非处方药分类管理制度。根据非处方药的安全性，国家将非处方药分为甲类和乙类非处方药。

从事处方药和甲类非处方药的药品零售企业，应当配备依法取得资质的执业药师或者其他药学技术人员。经营乙类非处方药的药品零售企业，应当配备经设区的市级药品监督管理机构或者省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门组织考核合格的业务人员。

第十六条药品经营企业变更《药品经营许可证》许可项目的，应当在许可项目变更30日前向原发证机关申请办理《药品经营许可证》变更登记；未经批准，许可事项不得变更。原发证机关应当自收到企业申请之日起15个工作日内作出决定。

第十七条《药品经营许可证》有效期为5年。有效期届满需要继续经营药品的，许可企业应当在许可有效期届满前六个月，按照国务院药品监督管理部门的规定申请换发《药品经营许可证》。

药品经营企业终止或者关闭药品经营业务的，由原发证机关注销《药品经营许可证》。

第十八条交通不便的边远地区城乡集市贸易市场没有药品零售企业的，当地药品零售企业经当地县(市)药品监督管理部门和工商行政管理部门批准，可以在城乡集市贸易市场设立点，在批准的药品范围内销售非处方药。

第十九条药品生产企业、药品经营企业、医疗机构及其通过互联网经营的药品，必须遵守《药品管理法》和本条例的规定。互联网药品交易服务的管理办法，由国务院药品监督管理部门会同国务院有关部门制定。

参考资料来源:百科全书-药品经营许可证管理办法

参考来源:百科全书-中华人民共和国药品管理法实施条例

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