浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-02-17 07:42
新零售概念的出现并非偶然。如果考察一下新零售的经济背景,不难发现,在电商野蛮增长之后,由于流量和经验不足的双天花板,在线红利消失了,而传统行业增长缓慢,效率低下,导致了新零售的出现。另外,从用户方面来说,消费升级的趋势迫使企业改变。
新零售的本质是效率,效率的本质是消费体验。“新零售”是指通过线上线下互动整合,将电子商务的体验和优势带入实体零售,提升购物体验,提高流通效率。其实现不仅需要将互联网与实体零售渠道整合,还包括R&D创新和设计、制造优化、供应链转型、基于大数据能力的消费者需求分析等。
此外,新零售所需的现代物流、移动支付、金融、技术系统等基础服务也在不断完善和成熟,真正能够为线下整合的目的提供支撑。
因此,不难理解为什么新的零售理念在社会上得到广泛的回响。这并不是因为词汇本身有多么巧妙,而是因为概念割断了变革时代相关行业发展的脉络。
比如传统酒店行业,一直通过OTA引导客户的酒店,早就迎来了流量上限,处于非常尴尬的境地:使用OTA佣金高,账期长,客户流失率高;没有OTA的酒店客户少,空置率高。此外,消费需求的升级也迫使酒店转型。那么酒店如何制定合理的新零售发展战略呢?而如何构建合理的营销体系,才能最大限度的利用现有酒店资源,让酒店的新零售改造投入最小,风险最小?其实最简单的方法就是“借”。
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