浏览量: 作者:维克电商

王府井电商运营 常见的天猫扣分事项

发布时间:2021-02-14 00:54

1、滥发信息:

1)发布广告信息,一次针对商品,一次针对店铺;

2)不发送重复信息,一次针对商品,一次针对店铺;

3)发布回避信息,每分钟一次;

4)发布错误描述信息,一次为商品12分,一次为店铺4分;

5)滥发其他信息,一次针对商品,一次针对店铺;

2.发布禁售信息,商家会查看“淘宝禁售商品管理规定”,解释更详细;

3.延迟交货:不扣分

4.虚假交易:

1)第一次或第二次违规次数未达到96次:1次扣2分;违规次数达到96次以上:12分一次;

2)第三次违规次数未达到96次,12分为1次;违规次数达到96次以上:48分一次;

3)第四次,每次扣48分;

4)短期内进行大规模虚假交易,每次扣48分;累计三笔以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或者在短时间内发生大规模虚假交易后进行大量虚假交易,或者有手段恶劣、行为密集、规模大、后果严重、与监管恶意对抗等特殊情况的。或者为他人进行虚假交易提供便利,这些严重违规行为将被一次扣48分;

4.描述不一致:

1)使用受到严重不符合影响,第一次扣6分,第二次及以上扣12分。累计三次扣分,从第四次起每严重一次扣12分;

2)不一致影响使用每次扣6分,累计扣4分。从第五次起,严重违规每次扣6分;

3)不影响使用的不符合扣3分;

5.违反承诺:违反平台基本承诺一次扣6分;违反商家自身承诺的,每次扣4分;

6.不买拍卖:一次扣12分;

7.滥用会员权利:商家滥用工具,每次扣4分;

8.更新或变更营业执照信息:每次扣12分;

9.恶意骚扰:一次扣12分;情节严重的,每次扣48分;

10.不当使用他人权利:每次扣2分;情节严重的,每次扣6分;情节严重三次以上的,扣一次48分;情节特别严重的,每严重一次扣48分。

扩展数据:

天猫(英文:天猫,又名淘宝商城、天猫商城),原名淘宝商城,是一家综合性的购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为天猫。

2012年3月29日,天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫靠光棍节发了大财,号称13小时卖出100亿,创下世界纪录。天猫是马云淘宝打造的新B2C(企业对消费者)。它整合了成千上万个品牌和制造商,为商家和消费者提供一站式解决方案。提供100%质量保证的产品,7天内无理由退货的售后服务,购物点返现等优质服务。2014年2月19日,阿里巴巴集团宣布天猫国际正式上线,直接为国内消费者提供海外进口商品。

2016年11月11日,天猫双11创下世界最大购物日新纪录,单日成交1207亿元。

2014年12月11日,针对SAIC曝光天猫双十一一号店,天猫官方发布回应称对假货“零容忍”。三个假货,一个不合格品下架,假货店被冻结。经核实后,涉及的商店将关闭和退休。

第九届天猫双11全球嘉年华1小时49秒开播,成交额超过571亿元,是2014年双11的成交额。

2017年天猫双11环球嘉年华交易量7小时22分54秒达到912亿元,超过2015年双11。

2018年3月,北京市消费者协会官网显示,2017年北京市消费者协会在天猫商城购买了160种对比测试样品,其中68种不达标,不达标率为42.5%。

参考文献:

百科全书-天猫

王府井电子商务运营

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