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今天我们主要和大家分享一下我们产品各个阶段的方法、思路和日常优化维护，提高店铺客户的单价。

众所周知，我们的产品可分为基础期、引流期、爆发期和衰退期

有些人可能会怀疑，当一个产品建成后，会经历一个衰退期。其实这个也要看产品和日常运维。例如:

第一个，就拿手机配件来说吧:苹果5或者5S手机刚出来的时候，与之配套的手机壳和手机膜在当时肯定是很受欢迎的，但是现在苹果已经被取代了，5已经被淘汰了。所以现在几乎没有销售。还在做的也是老的终端货。

现在最新的全屏苹果X系列出来后。钢化膜和手机壳销量肯定是爆款。你使用的用户越多。其实不仅仅是苹果，其他类型的全屏幕手机，新手机壳和手机膜的销量都在爆炸式增长，这是必然的。

其实说这么多废话是想说明衰退期和产品本身有很大关系。相关案例是澄清产品有生命周期，手机配件本身是一个生命周期内可以快速更换的产品。

那我们来说说下一个病例列表。比如婴儿睡袋、办公座椅、日用品等等，还有很多产品周期长。这些产品维护方法大多比较简单。不断给这个环节添加新的SKU，只要优化没有问题，就可以维持相对较长的生命周期。让我们用婴儿产品作为一个比喻，随着市场的变化。产品越来越多样化，越来越以质量为导向，所以我们每年都会在这个环节增加一些流行的产品款式，有选择地增加适合南方的轻薄款、适合北方的厚实款等产品。或者可以拆成一件，既能满足北方的厚款，又能拆成适合南方的薄款。所以这类产品几乎没有衰退期。如果款式跟不上，可以增加今年流行趋势的款式。这个东西总有需求。随着目前的二孩政策，需求进一步增加。只需要保持并持续增加该产品的销量，保证有足够的排名流量进入即可。

讲了这两个案例，产品周期的这些问题都应该清楚了。先说说自己的产品，如何在产品的各个阶段进行维护和优化，然后在下面分享。

1.一个产品的基础期首先要做什么？

现在淘宝接触的东西越来越多(这里越来越多指的是千人、内容营销、人群细分等。)，但不管怎么变，它的中心东西都不会变。所以无论做什么产品，你的销量、产品、评价都很重要。所以在产品的基础期，我们要做的就是稳步提高产品的销量，产品的评分不要低，各方面的数据要足够好。

当然，这样说很简单，但要付诸实践并不容易。基础期怎么才能做到那些事？首先，如何增加我的销量？权衡一点就好。如果店铺水平低于行业平均水平，尽量提高到与行业平均水平持平或以上。如果高于行业平均水平，尽量增加销量，力争行业优秀。至于采取哪种方法来改善，这需要根据店铺目前的实际情况来判断。(资金充足的话可以用淘客和直通车，淘客采用稳定型。直通车就是帮我们拉精准人群和手。淘流量，猜你喜欢什么等等。)

如果是新店，那么一般来说，首先要努力提高我们店的水平和口碑。等级的提升可以提高我们店的流量，口碑的提升可以帮助提高买家的转化率。我们对店铺信誉有一定的要求，比如参加一些活动。

我们应该优化我们产品的主图定位和细节页面风格。首先要打破基本零，可以在朋友微博上贴出礼物或者打折，免费转发累积订单等等。如果数量不够，就补基本螺旋订单的销量，评价卖家的表现。基础测评做好之后，配合淘客户，补票，直通车等。为了达到快速增加产品重量，打开流通渠道的目的，也增加了店铺口碑，提升了店铺水平。也为产品打开了流量，实现了无线搜索的显示排名。

二、产品的引流期怎么做？

排水期是在产品基础打好之后，利用各种手段配合产品实现排水。现阶段没必要想着赚钱，只要不太费钱就行。此时排水期是一个至关重要的环节。如果这个阶段完成了，后期就容易多了。有几种简单粗暴的方法可以尝试。引流期包括淘客、螺旋灌单、直通车、活动等。当然直播也可以尝试(为什么说这里是尝试，因为主播并不适合每一个人。所以找一个合适的需要时间。在这段时间里，我们应该让我们的产品数据在各个方面都表现得足够好，并有可能得到系统的更多支持。所以无论是访客还是销售，收藏、购买、转化都很重要。然后数据持续稳步上升。排水期内无法强行降低实施预算或终止部分排水推广渠道。最起码要满足一个周期14天的要求，最短周期不能少于7天。

第三，关于爆发期间的稳定性和持续变暖

重要的都做完了。在爆发期，只要做好基础，做好产品渠道准备，只需要不断热身。这一次相对容易。重点是每天调整产品显示的数据。这里就不重点说了

4.衰退期到了怎么办

说白了，衰退期意味着某一类产品的生命周期已经到了。这个时候救援就没有太大意义了。唯一要做的就是让衰退期更长。

那么就像前面说的，不是所有的产品都有衰退期，有的产品生命周期长。但是不可能有很长的生命周期，任何产品都有可能被淘汰。跟上行业数据和资源，及时响应，延长生命周期是正常的，否则会被淘汰。这里要说的重要一点是，当一个产品处于爆发期时，要准备新产品继续。这时候用爆发期的产品来带动我们的新产品相对容易。我们可以利用爆发期的流量导入新的强制，实现交易展示。如果在有下降的迹象或已经下降的时候，制造新的模型为时已晚。

产品的生命周期大致是这样的。良性循环的店铺，不会只有一个爆炸，但绝对不可能有很多爆炸产品。选择一个好的是成功最重要的基石。毕竟运营和推广都是辅助。能否实现，取决于产品。当然，好的产品遇到好的团队。

下面简单说明一下如何实现客户单价的提高

首先，公式是，销售额=流量*转化率*客户单价

在这个公式中，我们可以发现销售的提高取决于三个因素:流量、转化率和客户单价。早期大家都以流量为主，也就是说早期的淘宝运营是以流量为主；后来大家开始关注转化率，包括个性化搜索技术等等，都是为了提高转化率。当然，我们现在不是说流量和转化率不重要，而是在很大程度上，我们在关注不同时间的“客户单价”这个指标。

其实提高客户单价只有两个关键词:老客户营销和相关销售。现在要做相关的销售，不是单一维度决定的，大环境要求我们这样做。

1.首先要对相关商品的特性有一个清晰的认识。

这是首先要处理的问题，因为很多卖家不会去想这个问题，也就是说不管店里有什么产品，都会联想到这个问题。反正都是先堆在那里，证明我做了关联销售。显然，在大多数情况下，这种关联销售是没有效果的。那么，这一点需要注意哪些问题呢？看完了就不会操作了。你需要打电话给我做手术。

(1)必须处于相同的消费水平

我见过很多次这样的相关销售。当然，店主的初衷是好的:低价的商品可以抽干，然后高价的东西可以关联。所以我们用19.9包邮的t恤来介绍流量，然后联想了一批100-200之间的宝贝。这个可行吗？可以确认是不可能的。为什么？你想想，一个人想买一件19.9包邮的t恤，他们买这么贵的货的可能性有多大？这也是淘宝想提个性化搜索的原因。个性化搜索首先要从价格层面进行个性化。屌丝和高富帅不可能对商品有不同的兴趣，除了美女。

(2)风格相同但细节不同

你的引流宝贝是韩版，所以明确所有进来的消费者都喜欢韩服，这样你的引流宝贝的关键属性一定要注意。这个时候如果联想一批欧美服装，你觉得成交的可能性有多大？消费者在网上和网下购物的心态是一样的。如果他们想“挑”和“逛街”，他们会看不同风格的东西，但他们必须有自己最初的内心需求。但你也一定要给他“挑”和“逛”的感觉，所以这一刻你要关联的是一些风格相同，但细节上一定不一样的东西。因为我们一定看到了这样一种联系:事物之间没有区别。

(3)关联可以匹配，也可以互补

你可以想象一下以后的购物场景:一个女白领想买一件短袖衬衫，是韩版的，就去淘宝，在淘宝达人的推荐下看中了一件。点击一下感觉不错，准备开始。结果在详情页上看到这个人才还介绍了一条休闲裤搭配这件衬衫，一双高跟鞋搭配，甚至还有一款时尚手表和墨镜。款式，价格，都实惠，甚至喜欢的范围，完美！

2.关于关联销售的几个思想惯性

说到相关销售，其实大部分卖家想到的都是店里的一堆宝贝。当然，同样水平和风格的卖家应该很多。然后简单展示产品的图片和价格。一般一行可以显示三四行，三四行也可以，就像下面这样。

我们把这个协会叫做“陈列协会”，对于大多数服装类、鞋包类、珠宝类都是可行的。因为这样可以给用户带来视觉冲击，降低跳转率(看看其他宝贝)，所以你一定要意识到，这种展示关联有助于提高整个店铺的转化率，但可能会降低单个产品的转化率，客户单价的提高在实践中并没有太大的帮助。为什么？因为消费者想买一件衬衫和裤子！

但是，无论如何，对于大多数相关的销售，我们的思路还是跳不出一些圈子。在这篇文章里，我先把这些圈子放在这里。

(1)相关销售必须在详细信息页面上完成吗？

乍一看，你可能会被这个包围:我不在详情页上做。在哪里？必须让消费者看到。你必须把它介绍给消费者。可能你家所有相关的销售都是客服人员手工介绍的。那你太牛逼了。你们客服多累啊！但是，你必须注意到，随着无线终端的发展，消费者的购物越来越碎片化，在有限的时间和屏幕空间内，相关销售操作的范围越来越小。那么问题来了。既然不在详情页，那相关销售怎么办？我一直想把东西介绍给消费者！

(2)相关销售只能用来提高客户单价和转化率吗

在谈及关联销售的作用时，你脑海中反映出来的前两个指标是:提高客户单价，提高全店整体转化率。还能怎么办？降低跳转率，提高页面停留时间，还有吗？这些的根源是:你认为相关的销售必须在详情页上做，或者由客服介绍。如果跳出第一个圈子，你会发现，你可以很容易地跳出这个圈子。

(3)相关销售的角色必须是直接的吗

有什么意义？相关销售的作用还能落后吗？消费者买了这个产品后，过了一段时间，想起当时和我交往的宝宝，觉得挺好的，就又来买了。大哥，你开什么玩笑！呵呵，还是思想圈的问题，因为你现在建立的基础是:相关销售在详情页做，或者客服介绍！

(4)相关销售只是展示吗

说到联想，你会想到淘宝的一些官方联想工具，这些联想工具大多是简单的展示，就像我们之前看到的一样！但是，你不觉得随着网络名人、淘宝达人、无线终端、内容营销、淘宝头条、粉丝经济、自媒体，这些关键词被提及的次数越来越多，那么相关销售是否可以换一种方式改变呢？

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营销，营销，策划的关系就像一辆车，几个车轮。营销包括营销和策划，是一个与所有权和营销活动相关的整体系统。营销和策划是营销体系的一部分！

营销策划是在准确分析企业内部环境和有效利用管理资源的基础上，设计和规划一定时期内企业营销活动的行为准则、目标、策略、实施计划和具体措施

营销策划主要针对企业内部资源利用规划，营销则针对整个企业层面制定营销策略。

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宝宝排名很低。通过以上解释，再静静思考，淘宝刷流量有用吗？完全没用。因为没有软件刷流量的转化率，刷有什么用？流量大直接降低转化率，淘宝刷流量严重的时候，宝宝会被减少或者屏蔽。刷淘宝店铺流量有用吗？我们来深入分析一下这个问题:

1.淘宝每个行业都有一个转化率。比如女鞋行业转化率在2.5%左右。如果流刷，只有流不转换，对店铺和本产品都不利。2.淘宝搜索排名的因素之一是转化率。如果你的转化率太低，排名只会更低，说明你的产品不好。

3.刷流量，只能刷淘宝站外的搜索流量，淘宝站内排名的因素和站外权重不同。比如站外流量多，会给你带来销量，所以你在淘宝站的排名权重不会太高，反之亦然。