电商运营年终工作总结 给淘宝客服发消息。显示

这可能是网络的问题，也可能是淘宝客服给你设置的。可能是你想退货，或者有什么问题就找他。然后他觉得你烦，就这样套你。 电子商务运营年度工作总结

楼主希望我的回答对你有用

虽然是代销产品，但不要让客户知道你是代销商。第一，调整心态。心理上，不要把自己当成空对空店。销售的时候要自信的树立自己的品牌，把自己当成自己的仓库经理，自信的面对客户。永远记住，家里的仓库是你的仓库，家里的客服是你的库存经理

2.即使是自己发货，当货物数量比较复杂的时候，库存也会在不知情的情况下断货。所以在销售过程中，要时刻跟上家里的沟通，先问有没有货，再好好卖。为了不一直担心缺货，要加上“线上线下同时销售，付款后发现商品缺货，第一时间退款，郑重道歉。请把它给韩海。即使买家付款后缺货，他也不会抱怨你的收据和未交货，因为他们在拍照时允许偶尔缺货的情况

淘宝很难学。毕竟，除非你有很强的自律性，否则没有专业的人来指导你。毕竟授人以柄比自学还快。你要学的裙子前面468，中间690，后面435

3.在产品图片中加入自己的店铺logo，不要用自己的店铺图片来宣传自己的家，在产品描述中用自己的语气，时刻注意树立自己的店铺形象，让顾客记住你，而不是你的家。

4.当客户询问货物的交货状态时，不要问回家的问题。这是你自己的工作任务，因为支付宝信息会在家里发货后填写，会给你快递公司的地址。自己查比问快多了。不要因为你的懒惰或缺乏自信而让客户一直等着，不要因为你拒绝做你该做的事而在家里对你不满。

5.注意城市填写:如果只是代理一家企业，只需把店铺位置换成从家里发货的城市即可。比如武汉的妹子代理，如果是长春发的货，你就直接写店铺地址和货物在长春的位置。因为线上销售，你在哪个城市不重要。让顾客知道货物送到哪里是很重要的。如果地址写在长春，你就不用费心解释为什么发货的地方和车主的地点不是同一个城市。

6.和以前的家交易时不要用开店的验证过的号码，因为如果用同一个号码买卖，买家会直接从购买记录中找到以前的家，这样会造成客户群的流失和客户的不信任。只需要几分钟就可以注册一个可以用来跟上房屋交易的号码，但是这几分钟的影响很大。一些商品的寄售价格和市场销售价格之间的差异仍然很大。

电子商务运营年度工作总结

实体店，毕竟眼见为实，你可以全方位了解手机的优缺点，你可以放心。如果在网上买，即使在正规商店买，也不放心。 电子商务运营年度工作总结

年初除了在淘宝上注册会员别无选择，一直在苦苦寻找货源，也没有结果。但是，我开始在现实中做地摊生活，发现在地摊上很有销路。然后我就想，如果我在淘宝上开网店批发这种东西，给“地摊朋友”提供货源会不会很火？哈哈，就这么办吧！我赶紧找了几个失业的人在家开始剪辑，我做到了！我一直在规划我的淘宝，每一次努力都有回报。我从零开始逐渐发展到三心，信誉度是同行业最高的，这让我很开心。