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精准营销以精准定位为基础，依托数据库和现代信息技术建立个性化的客户沟通服务体系，在短时间内实现张之路可测量的低成本扩张！

精准营销有三层含义:

首先，准确定位目标消费者。

第二，通讯手段先进，成本可以衡量。

第三，营销效率高，短时间内就能看到效果。

原因:

精准营销是在市场营销的基础上发展起来的，因为在新世纪，全球竞争越来越激烈，各种营销方式层出不穷。企业投入大量广告进行营销，但效果不明显。为了以低成本快速扩张，互联网和信息技术被应用于营销，这已经演变为精确营销

问题:

精准营销的关键是数据库的来源和收集。可以和专业的数据公司合作，也可以和大卖场以及各种提供会员服务或者购买数据的地方合作。也可以通过市场调研收集数据。有时候为了收集数据，可能会涉及到个人隐私问题(比如首先要有一个数据库，获取这个数据还是有一定难度的)，有些组织不愿意拿出自己的数据库给别人享用，因为这也涉及到个人隐私和商业秘密。

核心:

精准营销的核心理念

精确的含义是精确的，精确的，可测量的。精准营销恰当地体现了精准营销的深层含义和核心理念。

1.精准营销是通过可量化、精准的市场定位技术，突破传统营销定位只能定性的局限；

2.精准营销借助先进的数据库技术、网络通信技术和现代高度分散的物流，确保与客户的长期个性化沟通，使营销满足精准的可测量性和规范性要求。摆脱传统广告传播的高成本约束，使企业以低成本快速成长成为可能；

3.精准营销的系统手段保持了企业与客户之间的密切互动和沟通，从而不断满足客户的个性化需求，建立稳定的忠诚客户群，实现客户连锁反应的扩散，从而满足企业长期稳定高速发展的需求。

4.精准营销使企业借助现代高效、广泛分散的物流，摆脱复杂的中间渠道和对传统营销模块化营销组织的依赖，实现个性化关怀，大大降低营销成本。

角色:

1.准确的市场定位系统

市场差异化和定位是现代营销活动的关键环节。只有准确区分市场，才能保证市场、产品、品牌的有效定位。

通过准确测量和分析消费者的消费行为，并建立相应的数据体系，通过数据分析来优化客户，并通过市场测试验证来区分定位是否准确有效。在精准营销的实践中，Winner Alliance借助自行开发的市场定位技术营销测试系统，实现了产品的精准定位。“市场定位技术”系统采用复合数字理论模型，在模拟真实市场环境中获取真实实验数据。数据模型基于验证营销设计，模拟真实小市场环境下的大规模销售。模拟市场环境包括:货架实验网络实验

用户访问DM模拟等。(有时候也可以通过模拟送报纸来实现)

在一个大规模上市的产品上投入少量的测试成本，就可以知道几千万投资的效果。这就是精准定位的魅力。

2.交流方式

从精准营销的字面角度来看，可以看出它不使用大众传播，而是要求精准。这种交流大概有以下几种形式:DM、EDM、直回广告、电话、短信、网络推广等等。这些东西并不新鲜。DM是邮件，EDM是网页邮件。

直营广告是对传统大众广告的改进。一般的传统广告人要说自己的产品有多好，鼓励大家去哪里买。有的还会给一些折扣和优惠。这需要很大的空间去做，当然也需要很大的广告费。直销广告主要是宣传一项活动，让感兴趣的人参加。

直营广告的设计核心是活动激励设计。原则是让我们准确定位的人对广告感兴趣，设计出这群人感兴趣的活动，让他们参与到自己感兴趣的事情中去，从而实现我们下一步的一对一交流。活动激励是指特定客户感兴趣的东西。它涉及到更多的消费者心理和购买行为的研究。

3.适合一对一分销的一体化销售组织

精准营销的销售组织由两个核心组成:精准营销颠覆了传统的框架营销组织结构和渠道限制，它必须拥有全面可靠的物流配送结算系统，以及客户个性化沟通的另一个主要渠道:呼叫中心。

便捷的物流配送系统和可靠的结算系统是制约精准营销的两大因素。Winner Alliance在精准营销的实践中，借助全国邮政网实现商品配送和支付结算。

传统营销在乎的是市场份额，精准营销在乎的是客户价值和扩散。精准营销的运营核心是CRM。

呼叫中心是通过网络技术和电话建立的一个平台，实现与客户一对一的沟通。其主要功能是处理客户订单，回答客户问题，通过客户关怀维护客户关系。

精准营销摆脱了传统营销体系对渠道和营销层级组织的过度依赖，实现了一对一分销。

4.提供个性化产品

适应精准定位和传播，只有为不同的消费者和不同的消费需求设计、制造和提供个性化的产品和服务，才能准确满足市场需求。

个性化的产品和服务在一定程度上是定制的。以戴尔为例:电脑本身高度标准化，相对容易满足客户对电脑性能、外观、功能、价格的综合需求。通过综合运用先进的供应链管理、流程控制、呼叫中心、电子商务等手段，戴尔可以实现按需生产，即大规模定制。

对于其他标准化程度不高、客户需求较为复杂的客户，为了实现规模化生产，实现最佳成本，适应日益差异化的客户需求，需要有选择地满足能够实现均衡规模和差异化的客户需求。通过精准的定位和精准的沟通，我们可以发现并“唤醒”大量的差异化需求，通过个性化的设计、制造或提供产品和服务，最大限度地满足有效需求，获得理想的经济效益。

准确、个性化的产品和服务体系依赖于现代生产和流程管理，包括供应链管理、ERP、BPR等。比如宝马(BMW)就实现了整车配置精准化，根据客户订单及时发货的生产模式。

5.客户多元化服务系统

精准营销的最后一个环节是售后客户维系和扩散服务。对于任何企业来说，完美的质量和服务只有在售后阶段才能实现。同时，营销界普遍认为忠诚客户带来的利润远高于新客户。只有通过准确的客户服务体系，才能留住老客户，吸引新客户，实现客户的连锁反应。以上内容纳入中国培训网。电子商务培训学校业务范围

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