社群营销 苏宁易购网上商城的东西是真的吗？

苏宁易购声称其平台上的一切都是正品，但仍有不良商家会卖假货，网购要睁大眼睛。

苏宁易购的强项和支柱都是家电，但据我分析，家电等大件物品在被购买后可以使用5-10年，所以无法形成短期的持续现金流，日常消费品是他的软肋，很难盈利。因此，苏宁要想赶上JD.COM，就必须强化日用消费品和百货。

电商和阿里部达成合作，只是表面上没有落实，易购商品数量和品种明显少，不知道这种情况什么时候能解决。

苏宁易购起源于江苏南京，名字的由来也体现了它的地域性。凭借低廉的价格和售后服务的优势，他碾压了8家国有家电，与国美进行了艰苦的斗争，成为零售家电行业的大哥。电子商务兴起后，苏宁易购后知后觉。自2010年以来，它不遗余力地专注于开发在线平台，花了六年时间勉强跟上电子商务的巨大力量。

2018年，在很多企业选择减少业务、休养生息的情况下，苏宁易购逆潮流而动，新开了近5000家门店，创造了世界零售业的新纪录。

如今的苏宁易购，在采取“跟风”保守策略的同时，野心越来越大，把手伸向了很多不熟悉的领域。金融、房地产、零售、家电、网购、体育、物流...

步幅越大，步幅越宽。苏宁在2019年继续探索。

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那么什么是买家体验呢？

说白了，买家的体验就是买家从进你店开始浏览你的宝贝，找淘宝客服，下单，然后收货，必要的话甚至退款或者退货。你的店铺在这整个过程中的感受就是买家的体验。这里面有很多点，比如细节的质量，客服的热情和专业，包装的美观，售后服务的态度，解决买家问题的速度等等。，这些都是到位的，买家会觉得你的店铺很美，也就是说，美就是产品、店铺、服务的美。

你做到了这三个美，就算买家真的要退款，只要你的服务态度和速度能跟上，就算你不选你的产品，至少也不会给你差评吧？当然，如果遇到专业的差评人，也只能承认自己倒霉。毕竟世界这么大，谁都有。

现在除了自身的品质之外，还与服务相比较，这也是价值的体现之一。大家可能都去过海底捞，为什么这么贵大家还趋之若鹜？仔细想想，他们的服务占了很大的原因，我们做店铺也是如此。只要我们真的站在买家的角度考虑问题，那么转账只是一件过眼云烟的事情，只有这样才能真正挣钱。