浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-02-02 12:57
(1)商业模式缺乏创新
目前,我国电子商务处于复制和模仿传统商业模式和国外商业模式的水平,结合我国国情的创新模式很少。从理论上讲,与传统商务相比,电子商务有很多优势。然而,由于各种原因,网站和& # 8221;烧钱& # 8221;亏损之间有着巨大的反差。据相关人士分析,电子商务理论上可以节约76.59%的交易成本,但实际上在中国只节约了11.61%的交易成本。近年来,中国的电子商务网站很多,但大多是& # 8221;炒作,吸引大众,争取广告,上市赚钱& # 8221;这样一来,由于网上交易量小,收入不足以维持日常运营,大部分网站不得不依靠国外资金的持续投入。因此,自2000年下半年以来,在美国纳斯达克指数迅速下跌的影响下,中国许多互联网企业经历了生存危机,裁员和破产层出不穷。面对深刻的教训,网络公司应该重新考虑自己的定位,回归& # 8221;关注利润& # 8221;在轨道上。
(2)企业信息化水平很低
企业信息化离不开电子商务,企业信息化是发展电子商务的基础。企业信息化的落后严重制约了我国电子商务的发展。作为电子商务的主体,业务流程和管理流程的信息化是企业发展电子商务的必要前提。目前,中国只有不到1%的企业能够上网。15000家国有大中型企业中,约10%基本实现了企业信息化,约70%有一定的信息化手段或正在努力实现企业信息化,约20%只有少量计算机。目前在国家工商行政管理局注册的1000万左右的中小企业中,只有百分之几左右具备一定的现代信息手段。
(3)社会信用体系尚未形成
在市场经济中,良好的信用对一个企业的作用不言而喻,它可以带来稳定的供应商和客户群以及各种额外的好处。然而,在我国信用体系尚未建立和完善的情况下,企业没有信用往往比靠信用获得更多的利润。在经济转型过程中,我国社会化信用体系不健全,信用心理不健康。交易行为缺乏必要的自律和严格的社会监督。网上交易如何保护企业的商业秘密?如何确定双方的真实身份和可靠性?如何保证交易成交后的不可否认性和不可修改性?如何保证网上支付的安全性?网上交易纠纷如何处理?如何获得满意的售后服务?等等。这些令人担忧的问题没有得到很好的解决,极大地影响了中国企业和消费者对电子商务的信心和热情。
(4)电子商务高级人才稀缺
电子商务的发展仍然缺乏人力资源。电子商务是信息化与传统商务的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又掌握现代商务理论和实践的复合型人才。一个国家或地区能否培养出大量这样的复合型人才,成为该国家或地区电子商务发展的最关键因素。虽然清华、浙大等高校开始培养电子商务专业人才,但目前缺乏电子商务理论、规划和管理方面具有创新思维的人才,这是电子商务发展的另一个难题。电子商务是一个跨学科的领域,涉及计算机、经济、管理、法律等多个方面。电子商务人才其实是一种复合型人才。目前在社会电子商务培训班的教学过程中& # 8221;重电子轻商业& # 8221;或者& # 8221;重商轻电子& # 8221;。即使两者都能做到,也是简单机械的结合,并不是根据课程本身的内在规律和实际需要来设计科学体系。以电子商务这样的教学水平,很难培养出一批既懂电子商务技术,又懂金融、商业、物流知识的跨学科专业人才和复合型人才。另外,目前我国电子商务的教育培训还缺乏统一的管理和规范。
(5)电子商务政策法规不完善
在宏观层面,政策法规不完善、标准不统一、商业实践的盲目性表明,中国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施策略。电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及交易双方,还涉及不同地区和国家的工商行政管理、海关、保险、税务、银行等部门。这需要统一的法律和政策框架以及强有力的跨区域和跨部门综合协调机制。现行的管理体制基本上是计划经济时代的产物,其特点是条块分割、设置不合理、协调不足、效率低下、对新经济的适应性差。虽然近年来我国出台了一些相关政策法规,但总体来说,还很不完善。目前,针对电子商务的专门立法还很空白,尤其是在跨国、跨地区、跨部门协调方面存在诸多问题。比如国家计委、商务部、信息产业部等政府部门都出台了关于促进电子商务发展的政策报告,但由于侧重点不同,相互之间缺乏协调,政策似乎有很多不同,难以落实。
(6)电子商务支持系统不完善
第一,适应电子商务的信息基础设施不完善。近年来,我国信息基础设施建设进展顺利,取得了显著成效,特别是在经济发达的沿海省市。然而,从整体水平和电子商务的要求来看,在网络技术、网络管理、资费水平、网速、网络安全等方面存在较大差距。现有的网络建设总体规划和统一指导不够,存在建设碎片化和重复建设的弊端。
二是适应电子商务的物流配送体系不完善。实施电子商务的一个重要条件是完善高效的物流系统,我国在这方面还有很大的发展空间。即使在电子商务高度发达的条件下,单靠网络也不可能完成商务活动的全过程。这是因为为了满足企业和消费者的需求,必须通过其他运输方式向企业或消费者交付相当数量的实物。发达国家的物流配送系统具有高度的社会化。从事电子商务的企业可以将配送任务交给专门从事快递业务的企业,安全快捷,成本相对较低。在中国,目前的物流配送体系并不完善,快递业务也没有得到充分发展。许多从事电子商务的企业不得不建立自己的快递业务,不仅不能覆盖更广的区域,而且成本高,配送货物时间长,影响了企业的效率和消费者的网上购物欲望。
第三,适应电子商务的金融支付系统不完善。电子商务的支付和结算需要电子金融系统的密切配合。目前,我国金融服务电子化水平相对落后,跨地区、跨行的电子支付系统尚未建立。网上支付和结算等问题在很大程度上阻碍了我国电子商务的发展。目前绝大多数电商只能做到& # 8221;线上浏览,线下交易& # 8221;,无法& # 8221;网上支付& # 8221;这对电子商务的发展非常不利。改变传统的支付方式,实现真正的在线支付,不仅是中国电子商务发展的关键,也是企业的迫切需要。
第四,适应电子商务的信息安全体系不完善。因为电子数据是无形的,所以电子商务的运作涉及到很多安全问题,比如资金安全、信息安全、商业秘密等等。它要求电子商务比传统的纸质贸易更安全、更可靠。目前,在线安全技术及其认证机制尚不完善,这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全方面做了很大的努力,采取了各种措施,但网络黑客的攻击仍然让专家们感到苦恼。安全仍然是电子商务活动的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益。由于各种风险,各方对从事网上电子交易都有疑虑。与此同时,网上交易所带来的巨大机遇和巨额利润,总是吸引着喜欢冒险的网络入侵者。买方、卖方和银行必须承担外部风险。
从中国目前电子商务发展的现实来看,网络结构复杂,不同行业和网络无法互联互通,各种资源难以充分共享。网络应用滞后于网络技术的快速发展,传统企业无法适应信息技术的快速发展。因此,要走中国特色的电子商务发展之路,在& # 8221;面向应用,面向市场;网络共建、资源共享;技术创新与公开竞争& # 8221;在指南的指导下,制定符合中国国情的电子商务发展框架,规划中国电子商务的总体战略和实施措施;建立符合国际规范的信息交流技术标准和规范,自主研发电子商务相关技术和产品;建立健全相关法律法规,为我国电子商务跨越式发展提供良好的产业环境,全面、积极、快速推进我国电子商务产业化。
(1)联合政府和企业的实力
电子商务是一项宏大的系统工程,必须联合政府和企业的力量,从整体上推动电子商务的发展。充分发挥企业主体作用,加强政府的宏观规划、指导和市场监管,积极营造有利于电子商务发展的外部环境。要充分发挥政府的宏观规划和引导作用,加强政府相关部门之间的协调,确保电子商务相关政策、法规和标准的连续性和一致性,为电子商务创造良好宽松的商业环境,同时避免因行政干预过度而阻碍电子商务的发展。企业作为电子商务的主要参与者,必须根据自己所在地区、行业和企业的实际情况,采取多元化、多层次、多模式的电子商务发展战略,改造传统业务流程,增强企业竞争力,实现传统产业的转型升级。
(2)统筹规划,分步实施
目前,中国仍处于电子商务发展的早期阶段。电商推广难,携手并进不现实,要循序渐进。首先,电子商务应该在一些管理和运营特点更适合电子商务的领域进行,如银行、民航、证券、外贸、零售、软件、图书等。在这些领域成功和经验的基础上,我们将带动其他领域。对于那些经济相对发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和效益的地区,特别是一些沿海有条件的省市和内地少数省会城市和中心城市,要不失时机地发展多种形式的电子商务,发挥其示范效应,在其他地区推广。在电子商务和传统商务的结合中,电子商务的比重会逐渐扩大,电子商务解决不了的问题会先由传统商务来解决,这样电子商务的起步和发展会更容易。
(3)建立电子商务发展的支撑体系
依托国家CA认证中心,尽快建立安全、可靠、先进的计算机信用网络平台,积极推进网上企业信用查询,强化网上企业信誉;积极发展现代物流体系,鼓励企业多渠道筹集资金,因地制宜,加快企业物流网络体系建设,引进国外先进物流技术和设备,鼓励国内企业与国内外物流企业开展多种形式的合资合作,积极发展第三方物流;大力开发各类电子支付结算工具,鼓励和引导各类银行、工商企业和消费者使用银行卡、电子账户、电子钱包等支付结算工具,大力推广网上银行。
(4)大力推进企业信息化进程
企业信息化程度对电子商务的发展影响很大,政府要做好企业信息化的组织工作,制定好发展规划。目前,计算机信息网络发展迅速,但重复建设和资源浪费严重。进一步探索信息化发展的规律是一个值得重视的问题。电子商务的发展速度超乎我们的想象。这就是新经济,新经济的核心是电子商务。要想建立电子商务,首先要打破传统模式。谁抓住了机会,谁就是真正的赢家。在经济全球化趋势的影响下,随着外资和先进技术的不断涌入,中国企业应该脚踏实地地工作,找到自己的盈利模式,将传统的企业模式与当前的网络新经济相结合,提高企业电子商务的应用水平。未来一两年,中国企业的信息化水平肯定会有很大的提高和提升。
(5)努力营造有利于电子商务发展的外部环境
各有关部门要密切配合,相互配合,深入实际,调查研究,采取有效的政策措施,加快地方和地方电子商务的发展。同时,尽快制定发展电子商务的地方性法律和行政法规,为电子商务的健康发展提供法律保障。大力支持社会化、专业化的电子商务第三方服务体系。开发的第三方服务系统不仅可以为中小企业电子商务系统的实际应用提供稳定有力的支持,还可以创造新的就业机会。
(6)开发公共电子商务平台
目前,企业在通过信息化提高竞争力的道路上面临着许多困难:企业的实际情况差距很大,对新经济环境下信息化转型的理解不同,实施能力不同。一些企业大力进行信息化改造,但由于附属企业信息化程度的限制,效果不明显,甚至有其他企业对信息化进程表示担忧;有些企业虽然有能力在自己的行业搭建电子商务平台,但却无法推动整个行业的发展,更别说其他行业了;现有的电子商务平台运营商无法根据本地区的特点加强对本地区产品的推广。该地区对电子商务需求最大的企业看不到实际的效益,也无法有效全面地推进该地区企业的电子商务进程。建立一个由地方政府推动和支持的地方公共电子商务平台,是及时有效解决上述问题的直接解决方案,也是新经济时代政府职能更加有效和积极的展示。
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