微店网 阿里巴巴在电子商务方面的缺陷

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电子商务的模式和运作；

市场模式(C2C): C2C是英语中消费者对消费者的简称。C2C商务平台是为买卖双方提供一个网上平台，让卖方主动提供商品进行网上销售，而买方可以选择自己的商品进行竞价。目前国内知名的C2C网站有“淘宝”“eBay”“派牌”“乐酷日”等。；

商城模式(B2C): B2C是英文Business to Consumer的缩写，俗称商业零售，直接向消费者销售产品和服务。B2C模式是中国最早的电子商务模式，知名的有当当等。；

商业模式(B2B): B2B是Business to Business的英文缩写，是企业对企业的电子商务模式，即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息。这些流程包括:发布供需信息、订购和确认订单、付款流程和签发、发送和接收账单、确定配送计划和监控配送流程。知名的有“环球源网”、“慧聪网”；

团购模式:团购可以简单概括为一种多赢的电商和线下消费模式。消费者、企业和网站运营商需要彼此最大限度地分配资源。目前国内知名的Groupon模式网站有美团、邯郸、糯米。

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淘宝助手下载商城店铺的产品，然后在淘宝助手中修改一些内容，然后去数据库，然后输入你的淘宝店铺账号，直接导入 Weidian.com

(2)不想要:

1)了解客户不要的原因，尽量引导客户不要退款，不要购买其他款式。

高级商店的销售。

2)如果客户确实不想要，需要及时给客户退款，提高服务效率。

(二)交付的；

1.关于检查文档

(1)未收到

1)物流信息正常:立即向客户说明，让客户耐心等待；

2)物流信息异常:

A.超区:如果客户愿意接，请客户接，然后注意下一步注意事项；如果实在不想取，请联系快递员，转交给到站的其他快递员，或者退回仓库重新发送。

B.丢失件:核实后，及时帮助客户补办，然后通知客户订单号，及时跟踪回访；之后根据记录，用快递核实赔偿。