京东 如何运营一个微信公众账号

第一，我对微信平台微信的理解很励志。生在腾讯，可以说腾讯很幸运，也是腾讯的基因造成的。纵观中国的互联网公司，拥有数亿用户，是最好的“连接”方式。微信对“联系”做了很大的升级。想象一下，一个两年没联系的人可能突然出现在你的微信上，突然，这个朋友可能会给你发语音，这在短信时代是不可想象的。自媒体的概念由来已久。是指微博、博客等互联网产品，可以随时随地参与网络世界，自由表达自己。然而，自媒体在中国的真正普及始于微信公众平台广为人知之时。微信以亿万用户和“个人再小也有自己的品牌”的口号，迅速吸引了社会各界的关注和参与。企业和用户从陌生、好奇、观望、关注、参与微信账号开始努力；从2012年8月微信公众平台上线，从最初的模仿微博到邀请明星V入驻，再到最重要的升级——5.0版将所有公众号分为服务号和订阅号，再到数据统计、微信支付和微店的反复改进和努力，微信官方及其数亿用户经历了很多。张小龙曾经说过:“我特别希望微信能帮助个人，让个人发光发亮。只要有一点点想法，就可以有100个读者。就算是一个盲人，只要有按摩之类的本事，通过微信就能找到他的100个客户，活下来。那么这个盲人也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这大概就是微信团队作为公众账号的初衷吧。微信就这些。先说一些实践经验。第二，客户定位

微信平台的口号是“最小的个体也有自己的品牌”。我们来看看微信公众号中“服务号”和“订阅号”的区别。归类为服务号或主动升级为服务号的主要是银行、政府等“服务机构”，其余默认都是订阅号。记得在12月的一次聚会上，我的朋友，微信号“陈楚文化”的运营商，说了这么一句话:微信为什么要说“订阅号”，也就是培养用户的阅读习惯，这是微信的官方意图。好像是这样。那么，如果你的企业不生产内容，或者不能持续不断的用内容吸引和服务你的用户，你的企业有必要开通公众账号吗？个人数字也是如此。以下是我认为适合开通个人公众号的情况列表。1.你有着极其浓厚的兴趣和爱好，长期以来一直在研究、创作和收集相关内容/文章。2.如果你想为自己、爱人、家人写/分享一些有趣或感兴趣的东西，你其实会把微信当成一个博客，把阅读载体从电脑变成手机上的社交产品。3.你对自媒体有强烈的好奇心。比如“制书”的定位，就是为出版从业者和利益相关者提供知识渊博、有价值、可操作的知识或经验。总之，无论是草根营销账号，还是营销公司运营的企业账号，都很专业，很有意思。第三，注册微信平台一定要仔细阅读服务协议。当你在别人的平台上玩的时候，你必须知道他们的游戏规则。总结如下:1 .用户信息保护“您应该完全尊重任何人的个人信息，包括但不限于通过本服务了解、接收或访问的其他用户。您不得以任何其他方式收集、复制、存储、传播或使用其他用户的个人信息，否则，您将承担后果。”2.内容规范“您不得使用微信公众号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播下列干扰微信公众平台正常运行、侵害其他用户或第三方合法权益的内容:(1)含有任何性或性暗示；(2)骚扰、垃圾邮件或信息；(三)涉及他人隐私、个人信息或者数据的；(四)侵犯他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；(五)含有干扰微信公众平台正常运行、侵害其他用户或第三方合法权益的其他信息。”3.平台规则”您不得使用微信公众号或微信公众平台服务实施下列行为: (一)提交或发布虚假信息，或者冒用他人名义；(2)强迫、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息；(三)捏造事实，隐瞒真相，误导、欺骗他人的；(四)侵犯他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；4.您的责任“您必须对您注册账户下的所有行为负责，包括您发布内容的真实性、合法性、准确性和有效性，并承担因使用平台而造成的后果。“更多详情请参考注册页面的微信公众平台服务协议和今年4月发布的新运营规范。在星辰海参加聚会的时候，听到六人老师周磊说微信平台服务协议“不管你有多少用户，都不属于你”，这是真的。后来周老师提到，这个问题也可以通过微信后台高级功能中的“开发模式”结合自己的数据库来解决。四、内部测试:熟悉微信背景

你需要熟悉微信后台，才能开始正式推送。微信后台有五个模块:功能、管理、服务(新增)、统计、设置。1.功能下有两个子菜单。一个是群发功能。顾名思义，就是发送消息的接口。第二，高级功能。高级功能有两种，一种是编辑模式，一种是开发者模式。编辑模式主要是通过增加②消息自动回复③关键词回复来设置①自动回复。这里的重点是编辑模式。不了解发展模式。增加了自动回复:即用户关注后会立即收到你的欢迎提示。这条信息很重要，直接决定了用户关注你之后的下一步行为。所以这个消息一定要包含两方面的信息，一是账号介绍，二是进一步的操作提示。自动留言回复:个人觉得这个设置比较无味。有些用户可能对公共平台是什么很好奇，或者想和运营商互动。可以根据用户需求编辑一些文字。关键词回复:字面上可以理解，就是根据你设置的一些字段，只要用户回复你设置的字母、数字或者文字，系统就会自动将你设置的内容发送给用户。微信后台最多可以设置200个关键词。桂娇琪在《做你自己》中提到，设置关键词可以大大提高和刺激用户“无限阅读”。我自己的实践经验是，关键词回复相当于一个普通网站上各种类别的互动菜单。因为是在手机上操作的，所以用户尽量不要放弃进一步的操作，回复规则的设置尽量简单明了。2.管理下有三个子菜单:①消息管理②用户管理③资料管理消息管理:用于查看用户发送给你的消息，微信后台只保留用户五天内的消息。用户管理:用于查看用户。微信运营商能对用户做的操作非常少。基于微信系统对用户信息的掌握，你能掌握的信息只有用户的性别、头像、昵称、地域。您不能查看用户的微信标识。如果你不喜欢一个用户，你能做的极限就是把他放到黑名单组。微信后台查看用户默认设置为每页10个订户，“写书”现在拥有8000多名关注者。如果我翻页，我需要翻800页。有个小窍门。将URL栏中“pagesize= "后的数字改为100或其他数字，可以根据对应的数字显示用户。素材管理:最常用的功能之一，相当于微博的内容输入字段，但这里要复杂得多，分为文字、图片、语音、视频、单图&多图素材五大类。文字和语音图片比较简单，可以根据系统要求的字数或大小来编写和上传内容。一般，大部分订阅号，用的最多的是单幅图文&:多图。这里简单介绍一下，后面会详细说明。3.服务这个模块是近几个月才有的，是微信官方为企业或组织提供的认证服务。认证要经过第三方严格的资质审查，所以有300元的认证费。微信认证类似于微博加v，更早的时候订阅量是500多条，只需要直接关联一条经过认证的新浪微博或者腾讯微博即可。显然，这个认证会有很多问题。微博和阿里合作后，新浪微博的认证已经完全取消，腾讯微博的认证现在保留。只有此身份验证功能保留在“管理”功能下的“帐户设置”中。4.统计分为①用户分析②图形分析③消息分析用户分析:每日新关注、已取消关注、净增加关注、总关注(前一天)图形分析:所有推送文章的投递数、阅读数、阅读频率、分享数、图表消息分析5。设置下有①账号信息②微信官方账号助手③安全中心(0228更新)账号信息:头像、登录邮箱、隐私设置、认证、地区、功能介绍(即简单订阅号)、二维码下载、图像水印设置。微信官方账号助手:绑定运营商笔记后，可以通过手机向订户发送图片、语音或短信。5.内容制作1。内容用户愿意分享什么样的文章？我们在豆瓣站分享了一篇文章，简单介绍了几个技巧，除了这几个方面:①文章的主题是正面的，让读者读完很兴奋；②文章让用户非常愤怒和恐慌；③让读者觉得自己不仅聪明，而且见多识广，见多识广；④实用易记；⑤有价值的故事；注意一些关键词:积极、愤怒、恐慌、消息灵通、实用和有价值。简单来说就是:推高。2.排版如上所述，去年3月开始运营一个账户，到10月底才开始做第二个账户，一直担心排版。因为不太懂互联网，也不知道微信怎么开发。直到有一天，我的诗人朋友，“陈楚文化”的运营人告诉我，微信后台支持页面布局，是html格式。你什么意思？可以在新浪、网易、Blog Bus等博客的发布栏编辑格式，复制到微信素材栏。除了微信不支持的字体，其他尺寸和格式都可以带进来。你也可以在网上搜索这个教程:刘建良的微信排版教程6。推广早盘是最难的。不像微博，微信没有接入，所以初期推广难度很大。企业会计有几种常见的做法:1。在官方微博、豆瓣、人人网等平台发布通知消息。把当天的内容编辑到微博上同步到微博上，附上微信二维码。2.线上或线下开展一些低成本的“关注和获奖”活动。3.在产品上打印微信二维码。如果是个人账户，方法就更少了。反正就是利用微博、朋友圈、豆瓣等所有渠道传播消息，或者混进大量微信群转发消息。当人数达到一定基数(比如1000)，并且你的用户中有一些关键(重要)的人，粉丝的增长就会进入良性循环，只要有好的内容，账号就会一天比一天好。另外可以加一些微信互推群，找气质相同、粉丝数量相同的人互推(腾讯在对抗互推，需要谨慎)。七、利用好数据分析

我从去年7月开始负责公司的数据分析，有很深的体会。图形分析是更新投递/打开内容的数量、短链(“阅读原文”点击数量)效果和每日分享转发数量。数据是对过去事件的总结。如果使用有效，可以帮助操作人员理清思路。我个人的做法是，定位内容，确定大方向后，根据实时推送效果，错开时间发送高质量、大内容。八.互动与反馈微博与微博的区别在于，微信公众号的早期追随者大多来自亲朋好友，或者其他平台上已有的粉丝。这些粉丝是你最重要最忠实的粉丝。我的做法是，在账户还不是很成熟的前期，尽量多和他们沟通，关注他们的想法和建议。只要你坚持这样做，你就不需要阅读和学习，慢慢的你就会深刻的知道和理解什么是“用户参与”。如果你足够自信或者自负，那么坚持自己，坚持自己的特点就是一个很好的方法。有了一定的粉丝基础后，可以调查用户构成、推送效果、用户更多需求。九.如何判断一个微信账号的运营质量(bi)数量(ge)？除了核心内容，还取决于其添加的自动回复、布局、关键词设置、推送时间等。如果是开放内容的个人公众账号，那就看它怎么处理版权问题了。1.推送时间

品牌账号也是个人做的，大部分推送时间在16:00-19:00之间，很容易被折叠。“制书”的内容基本都是提前编辑好的。我每天早上7: 15醒来，直接用iapd发。高速公路研究所的《2013年微信用户行为分析报告》也显示，用户最希望早上收到推送。但目前有一个问题，就是大家都是早上发的，所以早上又成了推送高峰，内容几乎会被忽略折叠。具体时间取决于操作者自己的时间和观察。2.关键词回复

在编辑模式下，如果我们把微信公众号当成一个APP或者网站，那么关键词就是APP的首页和交互菜单。架子设置好不好，要看操作思路是否清晰。和大部分公开的书名一样，编辑模式一直是用来做书的。推送初期，在内容不丰富的情况下，我们的关键词设置如下:栏目名称为第一关键词(如“编辑”、“营销”)，推送日期(如1月1日的“0101”)为第二关键词，一些认可度比较高的标题、作者或相关人物为第三关键词。前不久微信后台关键词最多130个，现在是200个。简单来说，你可以设置200个“关键词回复”自动回复。考虑到推送内容越来越多，当“查看历史新闻”不能满足你的需求时，你应该制作一个关键词索引，并将其编译成一个图形消息。3.如何使用“阅读原文”

我们把第二个关键词和对应的内容编译成一个Selected Articles Index，以预览模式的链接作为阅读原文的链接。这样，如果我们的读者在读完一篇文章后想多看几篇文章，可以点击阅读原文，而不用在头像和查看历史新闻之间来回切换。什么是用户体验？细节。用心写微信回复消息是基础。99%不喜欢和你交流的人怎么办？你必须设身处地为他们着想。将“阅读原文”设置为文章索引，相当于在网站上阅读一篇文章后“返回首页”的功能。给书做微信号有天然优势。我不卖货，基本不打广告。我最想订阅我们的朋友看一篇文章或者多看我们的内容介绍，所以我们在每篇文章的最后不厌其烦地说“点击‘阅读原文’或者回复‘帮助’看内容索引”。4.通常以内容取胜的方法是，如果你做开放内容，最好是把一个原创的、个人的、有感情的内容和要推送的内容串在一起，这就需要操作者有一定的文学素养或者是全职作家。我观察研究过一些微信公众号，发现大内容都是团队做的，很多信息号的内容都是复制(移动)的，很多营销号都是靠刮的。无论是营销号还是企业号，都要培养用户粘性，提高转化率，或者说做好一个方面。最近网上有一篇文章说，如果你雇一个薪水高的杂志主编来做运营，你可以在3月和5月开始你的新媒体营销。既然媒体也是媒体，那么每个用户都是读者，唯一能留住他们的就是内容。你要坚持爱你所爱的。播种它，让它生根，发芽，浇水，培育它，照顾它，坚持不懈，总有一天它会覆盖云和太阳。与所有国王分享。JD.COM

我国中小企业实施电子商务的意义

有助于实现传统商业方式的转变

传统加工业离不开生产和销售，传统零售业也离不开供应、销售和仓储。但是随着电子商务的发展，这些关键环节可以借助信息化来实现，电子商务的发展可以衍生出其他新的销售方式。最明显的例子就是美国的亚马逊书店，它率先尝试在网上成功卖书，成为推动全球B2C电子商务(商家-个人交易)发展的风向标。在中国，也有一些成功的网上零售企业。比如当当网书店的读者可以在网上无限时间选择自己喜欢的书，体验电子商务带来的“现代气息”。图书销售方式是挑战传统管理模式的最成功的例子之一。中国越来越多的中小企业正在逐步发展在线管理模式，这在传统管理的基础上开辟了一种新的企业营销模式。

它可以提高中国在国际市场上的竞争力

21世纪，中小企业面临着国内外贸易战的激烈竞争。迅速变化的经济形势使中小企业经常经受住危机的考验。特别是中国加入世界贸易组织后，将对中小企业的经营产生很大影响。在世界各国大力推进电子商务的情况下，如果我们的中小企业仍然采用传统的订单、报关、结算等运营方式，将无法与大企业竞争，在国际市场上立足。为了提高国际市场的竞争力，中小企业必须发展电子商务，利用互联网快速了解国际技术、产品发展趋势和市场趋势，并抓住这个机会及时发布企业的产品和相关信息，开展电子商务活动。

它可以加速中国经济和贸易的发展。

目前，我国中小企业占全国企业总数的95%以上。他们在促进经济发展、增加就业、扩大出口、引进技术和创新方面发挥了更大的作用，是最活跃的经济增长点。发展电子商务，创造面向全国乃至全世界的在线商务环境，可以拓展消费市场，为中小企业发展带来新的商机，为各地消费者购物提供便利。对于中小企业来说，一旦完成了从传统商务到电子商务的转型，将大大提高其生产效率和竞争力，促进中国经济增长方式从粗放型向集约型的转变。此外，中小企业电子商务的发展肯定会涉及金融、商业、信息产业等各个方面，从而改善我国的物流、资金流、信息流环境，增强我国的整体经济实力。

推动中国信息技术产业崛起的最重要因素之一

首先要推广有创意、有市场的新技术，电商软件是最有创意、最有市场潜力的技术。因此，中小企业电子商务的发展对中国的信息产业，尤其是软件产业有着直接而强大的推动作用。

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在这种情况下，您可以在本地音乐中扫描您的本地文件，但现在将您的歌曲作为文件发送到您的手机。 JD。计算机输出缩微胶片

(天猫举办首个天猫欢乐，英特尔发布首个电商平台电竞专属域名)

天猫欢乐的第一天，以电竞为主题，天猫与全球最快CPU英特尔、电竞圈最佳歌手周杰伦、魔兽黄仁SKY齐聚一堂，宣布天猫新零售将重构游戏行业的“人类货场”。