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电子商务是20世纪信息化和网络化的产物。由于发展迅速，引起了人们的关注。电子商务中的任何交易都包含以下基本“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

翻翻最近关于电子商务的著作，我们发现这样一个现象:人们强调电子商务中信息流和资金流的电子化和网络化，而忽略了物流的电子化过程。

然而，随着电子商务的进一步推广和应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，在电子商务下，消费者可以轻松点击浏览在线，完成网上购物，但购物无法送到手中，甚至出现买电视机送茶的情况。由此可以想象，消费者只能放弃电商，选择更安全可靠的传统购物方式。

中国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平较低。在引入电子商务时，并不具备原有的能够支撑电子商务活动的现代物流水平。因此，在引入时，一定要注意相应的支撑技术——现代物流模式，否则电子商务活动将难以普及。

电子商务是商业领域的一场根本性革命。然而，其在中国发展的实际情况与预期相差甚远，物流能力的滞后是一个主要原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性了解不够，对物流在电子商务环境中应该如何变化也了解不够。他们认为对于大多数商品和服务，物流仍然可以通过传统的分销渠道。然而，随着电子商务的进一步普及和应用，物流能力的滞后日益制约其发展。越来越多的人关注物流的重要性对电子商务活动的影响。然而，很少有人探讨电子商务与物流的关系。目前对这种关系最宏观的观点之一是“物流是电子商务的重要组成部分”。当然有一定道理，但不确切。这基于以下两个原因:

首先，电子商务最本质的成功是业务流程处理的信息化和信息处理的电子化。电子商务，简而言之，就是网上买卖商品或服务。这种买卖是商品或服务所有权的买卖，即业务流。有人认为业务流程依赖于物流支持，所以“物流是电子商务的重要组成部分”。

二是网络经济使业务流和资金流信息化，使信息流电子化，使业务、广告、订购、购买、支付、认证等实物和交易虚拟化、信息化。可以说是虚拟经济。物流是实体的位置转移，所以说“现实”是“虚拟”的一个组成部分是不合适的，但用“虚拟与现实的对应”来描述这种关系可能更合适。

这里补充一下，业务流可以包括服务的所有权转移(“服务”这里不包括物流服务)，而服务的真正“交付”，即消费，并不是物流的内容，但也是一种“虚实对应”的关系。把服务消费和物理位移结合起来，和电子商务称之为“虚实对应”，真的很合适。从上面的讨论可以看出，物流和电子商务的关系极其密切。物流对电子商务的实现非常重要，电子商务对物流的影响肯定是巨大的。物流未来的发展离不开电子商务的影响，可以理解为:物流本身的矛盾推动了其发展，而电子商务恰恰提供了解决这一矛盾的手段；相反，解决电子商务的矛盾，还需要物流提供手段，新经济模式需要新的物流模式。

一，电子商务条件下业务流程和物流的一般流程

可以简述如下:

1.企业通过网络向客户展示商品信息，客户通过浏览器访问网站，选择要购买的商品，填写订单。

2.制造商通过订单确认客户，通知收费方法，并通知自己的应用系统组织采购程序。

3.客户与财务部门互动，通过电子结算转账。

4.财务部门通过电子邮件(或其他方式)将资金转移的结果通知买方和卖方。

5.制造商组织货物并交付给客户。

从电子商务的实际过程来看，电子商务是一个完整的贸易交易过程，它集信息流、商流、资金流和物流于一体。

二，电子商务运营与物流

(一)制造企业的电子商务和物流

(二)电子商务与商业企业物流

(三)消费电子商务与物流

(四)电子商务和物流直销企业

三，电子商务下的物流系统

(一)电子商务下物流系统的概念

电子商务下的物流系统是指由商品、包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等多个相互制约的动态要素组成的具有特定功能的有机整体。，在时空范围内实现电子商务的具体流程。

(二)电子商务物流系统的特点

与传统物流系统相比，电子商务下的物流系统具有以下特点:

1.整个系统具有无限的开放性

2.信息管理一般在物流节点实施

3.信息流在物流过程中起着导向和整合的作用

4.该系统具有明显的规模优势

(三)电子商务物流系统要求

1.电子商务下的物流系统需要物流运作模式& # 8212；信息化和网络化

2.电子商务物流系统要求提高物流运作水平——标准化和信息化

3.电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力——高速化和系统化

4.电子商务物流系统要求提高物流的动态配置能力——个性化和灵活性

5.电子商务物流系统要求改变物流管理模式——社会化和全球化

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