天猫运营中可能会发生的问题是什么？

天猫运营中可能会发生的问题是什么？由于互联网电商平台的逐年发展，许多商家都认识到了品牌的重要性，纷纷从个人店铺转为企业入驻，着重塑造品牌，走长久发展的品牌路线，从而选择入驻天猫旗舰店。每年入驻天猫的商家很多，但是由于各种原因被清退的商家也不少，那么在电商店铺运营过程中应该注意哪些问题。

1. 推广计划

天猫店铺运营从本质上来说，就是一个电商公司的头脑，统管文案、策划、数据、客服等多个细分岗位，因此一定要做到条理清晰。每个月的销售目标，每个推广计划承担销售额多少，推广要怎么做，活动策划方向/主题/利益点，做到每一步都心里有数。

2. 数据分析

各种数据分析是每个电商运营的工作日常，不以数据为基础的推广就是耍流氓。除了要关注店铺销售额之外，也要认真分析天猫店铺后台的每一项数据。

除了关注成交金额，品牌转化率、客单价、搜索点击次数、收藏人数成交人数等都是需要具体分析的数据。收藏高但是成交低造成的转化率降低，是因为价格还是服务，从数据上做到具体问题具体分析。

3. 竞品分析

由于目前大部分商家都已转战互联网电商平台，许多同类天猫店涌现，导致商品同质化严重。怎么从众多竞品中脱颖而出，是商家赢在天猫的关键，其中对于竞争对手的分析必不可少。店铺定位、产品定价、视觉设计、文案等都是在电商平台长久发展的各关键点。

4. 客户体验

电商平台比线下消费更注重客户体验，一旦差评不能更改不能删除，除了对天猫店铺权重有影响，更会影响其他消费者的购买心理，从而拉低转化率。

互联网电商平台很多，其中天猫的门槛尤其高，并且开店成本不低，如果销售额和DSR动态评分考核不通过，还面临被清退的风险，经不起一直试错。因此在天猫运营过程中，商家要善于根据数据分析问题并解决问题。