淘宝代运营-淘宝网3C数码服务及家电相关服务招

二级类目“本土化生活服务类>>3C数码服务项目”及“本土化生活服务类>>家用电器相关服务”的商家，除须考虑《淘宝网生活服务市场管理规范》第一节的生活服务类基本销售市场规定外，还须考虑下列有关要求。

【准入条件】淘宝网卖家除须考虑所述生活服务类基本销售市场的准入条件外，还须另外考虑下列标准即可在二级类目“本土化生活服务类>>3C数码服务项目”及“本土化生活服务类>>家用电器相关服务”下产品：

(一)须为淘宝企业店铺或个体户，按要求出示真实可信的《营业执照》并根据淘宝审批。

《营业执照》业务范围须包含电子器件、数码、家用电器等领域相关产品的检修、售后服务。

(二)须添加淘宝消费者保障服务项目，并依据不一样种类交纳全额的担保金。

1、知名品牌官方网检修商家，须出示商标注册号，并交纳一万元担保金;

2、商标授权检修商家，须出示以知名品牌方为来源于的详细受权链接的授权文件，并交纳一万元担保金;

3、除所述两大类外的一般检修商家，须交纳五万元担保金。

【产品公布】商家在宝贝描述中，需确立告之顾客以下信息内容：

(一)因服务项目产品的独特性，天猫代运营，须确立叙述服务项目类型、服务项目內容、服务项目限期、服务项目方法(上门服务到店邮递)。

(二)须明确，拆换、检修的硬件配置或零部件上的防撕标数量以及相匹配部位。

(三)须明确，若拆换、检修的硬件配置或零部件上的防撕标被毁坏，将危害店面出示的30天包换或90天质保服务项目。不可出示一切手机软件、系统软件破译服务项目。

【服务能力规定】出示3C数码服务项目、家用电器相关服务的商家还须具有下列服务能力：

(一)出示硬件配置或零部件拆换服务项目时，须属实确立告之顾客用以拆换的硬件配置或零部件品相、商标logo、经营者信息内容、服务项目物件的公司估值等(若有)。

(二)出示硬件配置或零部件检修、拆换服务项目后，商家须在检修硬件配置或零部件的适合方向迎合可鉴别真假的服务项目防撕标。

(三)30天包换服务项目：出示硬件配置或零部件拆换类服务项目后，若顾客查收或当众接纳服务项目生效日30天内，拆换的硬件配置或零部件出現产品质量问题且防撕标完好无损，商家应出示再度拆换的服务项目。

(四)90天质保服务项目：出示硬件配置或零部件拆换类服务项目后，若顾客在查收或当众接纳服务项目生效日90天内，拆换的硬件配置或零部件出現产品质量问题且防撕标完好无损，商家应出示质保服务项目。

(五)顾客以邮递方法将待检修产品邮递商家时，商家理应自查收顾客寄修物件隔日起30天内进行维修并交货货运物流(以物流官网所注明的揽收记录时间为标准)。彼此另有承诺的，从其承诺。

【违反规定解决】商家违背本标准第十六条有关要求，除按本标准开展赔偿外，淘宝网将按照《淘宝规则》中违反服务承诺的有关要求对商家开展每一次扣四分解决。

【清退】“本土化生活服务类>>3C数码服务项目”及“本土化生活服务类>>家用电器相关服务”二级类目的商家，若产生下列任一情况，将被清撤出该二级类目：

(一)不符本标准第十四条要求的准入条件的;

(二)出現严重危害买卖安全性等比较严重违反规定情况。

(三)商家进驻时出示的材料、证明材料、资质证书文档等存有仿冒、变造的状况。

【撤出再进驻】“本土化生活服务类>>3C数码服务项目”及“本土化生活服务类>>家用电器相关服务”二级类目的商家撤出再进驻须合乎下列标准：

(一)不符本标准第十四条要求的准入条件被清退的商家，自合乎相对准入条件后就可以递交进驻申请办理;