浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-02-01 03:33
淘宝客服人员各司其职
承接好来咨询的客户,指导客户下单,完成销售业绩;
2.及时查看后台订单,及时发货已下单的订单,核实客户收货地址;
3.处理店铺售后问题,降低退费率;
4.将店铺后端订单反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5.对于没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录下客户的顾忌,在下一次销售中从容面对;
6.维护好老客户。与店内老客户保持联系,在活动或节假日发送问候,提高店内回购率。
然后可以是工作要求,就是热情大方一些,打字速度几个字以上。
最后,只谈通勤时间,或者你公司的福利待遇。
希望能帮到你。
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