浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2022-01-04 17:00
当顾客购买完成商品后,客服要主动与顾客告别,这不仅是一种礼貌,更是在为下一次的交易赢得好的机会。
阿里旺旺表情的合理使用在线沟通最大的局限性就在于我们不能用表情、声音、手势等微观语言来表达我们的意思,客服想表达对顾客购买商品的感谢之意,想表达对顾客下次光临的热情欢迎,单单靠文字很难让顾客感受到,而对阿里旺旺告别表情的使用很大程度上弥补了这一点,将礼貌性的告别话术配上这些可爱的表情,会给顾客的购买之旅带来不一样的欢乐。
添加顾客为好友,并备注相关信息在与顾客礼貌告别后,千万不要忘记添加顾客为好友并给他们合理分组,这样既可以表示你对顾客的重视,又能为你的下一次销售积累客源。
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