浏览量: 作者:维克电商

如何与顾客礼貌告别

发布时间:2022-01-04 17:00

当顾客购买完成商品后,客服要主动与顾客告别,这不仅是一种礼貌,更是在为下一次的交易赢得好的机会。

阿里旺旺表情的合理使用

在线沟通最大的局限性就在于我们不能用表情、声音、手势等微观语言来表达我们的意思,客服想表达对顾客购买商品的感谢之意,想表达对顾客下次光临的热情欢迎,单单靠文字很难让顾客感受到,而对阿里旺旺告别表情的使用很大程度上弥补了这一点,将礼貌性的告别话术配上这些可爱的表情,会给顾客的购买之旅带来不一样的欢乐。

添加顾客为好友,并备注相关信息

在与顾客礼貌告别后,千万不要忘记添加顾客为好友并给他们合理分组,这样既可以表示你对顾客的重视,又能为你的下一次销售积累客源。

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