淘宝代运营公司：在平台中消费者都是直观的参

淘宝代运营公司

在电商生态中，平台、品牌、消费者都是直观的参与者，而淘宝代运营则是隐藏的驱动力。在幕后，它的价值不可低估。他深入参与在线交易的方方面面，连接平台、品牌和消费者，打造一个庞大的电子商务世界。

随着电子商务的成熟，电子商务代理业务的市场规模从2014年的261亿元猛增。艾瑞咨询预计，2021年电子商务代理业务市场规模将超过3400亿元。

美容是代理市场中最大的品类，越来越多的美容品牌正在使用电子商务服务，特别是由于外国品牌密集进入中国。 2019年美容占比超过20%，一举超越服装和3C，成为使用电商服务最多的行业。

中国美容市场的蛋糕大到足以为美容代理业务的发展提供足够的想象空间。上市和出资的美容中介公司数量与日俱增。

继One.com、若雨辰、Beauty Beauty等之后，美妆品牌电商服务商“Yoke Group”于今年6月通过听证会，提交招股说明书，次日。

与此同时，想要进入中国市场的海外小众品牌继续支持美妆机构。 7月，瑞士香精香料龙头企业奇华顿对中国品牌运营商Next Beauty China进行A轮投资。

但危机总是伴随着机遇。随着美容品牌建立自己的操作系统，美容代理运营商继续面临挑战。在中国成为全球最大的美容市场前夕，经营美容机构的故事应该如何继续？

01 Niche品牌进入中国，拓展美容代理管理市场

电子商务渠道在美妆品牌中扮演着至关重要的角色。面对瞬息万变的消费者需求和营销实践，尤其是外国品牌，快速决策的最佳选择是与中国市场稳定的第三方电子商务服务商合作，支持更好的管理。

Next Beauty China 代表了一家新的电子商务服务提供商。

Next Beauty China成立于2018年，据悉总部设在上海。重点是开发希望在中国市场发展的新兴西方香水和美容品牌。目前，公司拥有约50名员工和13个品牌。在其代理下，其定位偏向于高端中小企业。涵盖香水、护肤、洗护等多个品类。

创始人余璐璐在欧莱雅中国工作18年，是欧莱雅中国执行委员会成员、中国区副总裁。联合创始人Grégoire Grandchamp des Raux在中国美容电商行业拥有15年经验，曾任Beauty Beauty合伙人兼副总裁。

Next Beauty中国部分合作品牌

投资Next Beauty China，是因为奇华顿依然看好中国美容市场的发展前景。

根据艾瑞咨询数据，2020年中国零售总额将达到8616亿元人民币，成为全球第二大美容市场。尽管受到疫情影响，2020年第二、三、四季度美容消费分别增长15.6%、17.7%和32.3%，其中食品饮料、3C产品等表现优于消费品。预计2021年市场规模将超过1万亿元。

人口红利和快速发展的互联网技术使中国成为全球最大的电子商务市场。 2020年，中国美容市场线上渗透率达到45.5%。

2020年10月，奇华顿斥资1亿瑞士法郎（约合人民币7.1亿元）在江苏省常州启动了香精工厂。

2021年6月，奇华顿与天猫将利用天猫创新中心的数据导引功能进行研发，推出T-Lab资源创新实验室，以更好地了解中国消费市场的趋势，我们已达成合作。奇华顿于1688年在其工业产品平台开设旗舰店，为企业客户提供日用香精、香精原料、美容产品等。

根据奇华顿2021年上半年财报，集团销售额同比增长4.7%，其中亚太地区销售额增长5.1%，仅次于拉丁美洲。美国和北美。在亚太地区，中国和马来西亚以两位数的增长率推动业绩增长。

在投资 Next Beauty China 后，奇华顿香水与美容总裁 Maurizio Volpi 表示：我们将继续扩大集团在高增长市场的领导地位，尤其是在中国市场。 ”

02 各大品牌自建操作系统，摒弃“代运营”

刚刚在中国市场尝到甜头的奇华顿采取了进一步行动，希望通过投资约束服务商，让产品通过精细化运营快速进入市场。作为老牌玩家，欧莱雅也在加大对中国市场资产的投入，但目的是加强控制。

欧莱雅集团2019年上半年财报显示，报告期内销售额同比增长10.6%，其中以中国为代表的亚太地区销售额同比增长30.4% -年。年。

欧莱雅集团CEO在2019年7月接受采访时透露，欧莱雅中国线上渠道销售额占比达35%，远高于其他市场。

经过10年的高速增长，2019年网购用户规模突破6亿，占网民总数的80%左右，流量和人口红利消失，客流量显着增加。欧莱雅集团决定撤销其经营权，以保持在中国市场的增长和利润。

2018年以来，欧莱雅从美妆手中夺回了植村秀、美宝莲Ontom等品牌的控制权。 2020年，受疫情影响，欧莱雅集团业绩五年来首次翻番。收入为279亿欧元，同比下降4.1%，归属于母公司的净利润同比下降5%。同比增长35.6亿欧元。

亚太地区是 2020 年唯一实现增长的市场，增长率为 3.5%，达 98 亿欧元。其中，中国市场销售额同比增长27%，以欧莱雅、Ciurik、兰蔻、海伦娜等7个品牌位居全球第一。

“未来，中国大陆市场将加速成为集团最大的全球市场。”今年3月，欧莱雅北亚区总裁兼首席执行官法伯里透露，上海将成为北亚区。地区以中国、日本和韩国为中心。

6月，欧莱雅再次搬家，与苏州工业园区签约，筹备建立全球首个自主智能运营中心。

欧莱雅计划建设一个占地9万平方米的运营中心。该中心将展示世界领先的自动化物流设备和技术，为消费者定制化妆品礼盒和包装。智能运营中心将在未来运营后支持流行化妆品、活性保健化妆品和专业美容部门在线和离线销售的产品，主要在华东地区。

03 怎样才能为“流血”美容机构的运营绘制第二条成长曲线？

失去大客户的危险不仅限于美容和化妆问题。

根据洋古集团的招股书，2018年至2020年，洋古集团的5大客户分别约占公司总销售额的60.6%、66.9%和47.5%。这意味着，当主要客户终止合同时，将对代理经营者的业绩产生重大影响。

欧莱雅失去经营权后，2018-2020年销售额和净利润增速均低于20%。尤其是2018年销售增长仅5.7%，净利润增长仅5.7%。 11.5%。

为了遏制“流血”后的下降，机构经营者开始积极寻求采血方法。

百雀羚合同终止后，代理运营商壹家易创立即开始紧急造血，与其他品牌保持合作关系，并与爱杜莎和毛格平品牌建立合作关系，以表现独特。我保留了它。

从2019年到2020年，洋古集团还将失去对雅诗兰黛、哥特和欧莱雅等领先品牌电子商务机构的控制权。

为了应对新的市场环境，洋古集团采取了预防失血和积极采血两项措施。

防止出血

防止流失意味着提高运营能力并使品牌能够继续合作。

在洋子集团的业务中，电商赋能模式对维持品牌合作起到了重要作用。 2020年电商赋能模式GMV为158.8亿元，营收为13.43亿元。

洋古集团除了为娇韵诗、欧舒丹、纪梵希等品牌提供代理运营和营销服务外，以佣金的形式销售品牌产品，并根据GMV或其他变量（如完成度）做出回应。

活跃造血

Yoko Group 有两种类型的造血活动。

一是寻找新的服务品牌。 2018年至2020年，Yoko Group品牌合作伙伴数量从25家大幅增加至44家。

二是培育新兴品牌。 2020年品牌孵化模式产生的GMV达到4.62亿元，营收达到3.16亿元，孵化品牌数量从7个增加到2019年底的15个。

品牌孵化造血是美容师的共识。