电影《遗愿清单》里有句台词，讲出了人面对各自人生时候的态度，追求的事物其实追根溯源都是快乐。“人的一辈子结束时，在上帝面前会被问两个问题，如果两个问题的答案都是yes，那么你就可以上天堂。第一个问题是：你快乐吗？第二个问题是：你让别人快乐了吗？”
作为一名合格的客服人员，你快乐吗？可以试想下，每天清早起床时候，想到马上要去工作时客服会摆出什么表情？如果想追求快乐，那客服就要考虑应该如何让自己快乐。工作中的快乐来源于两种情境，第一种是做自己想做的事情，和爱好相关，很快乐。其实，多数人的工作都和自身的理想、爱好无关，想要做到不容易。第二种是做的事情带来满足和成就，很快乐。对于第二种来说，在工作中的成就和满足主要源自同事和客户对自己的认同，想要做到不容易。快乐真的是如此之难么？
作为一名合格的客服人员，你让别人快乐了吗？当客服顺利地帮助别人解决问题，在收到致谢时，是否让别人快乐了呢？工作中，客服是否有通过认真工作，让顾客感到满意？让顾客收获一次快乐的购物体验？
快乐，是大多人毕生追求的东西，也是驱使人行为的动力，此时，要想获得快乐，就要花费时间和心思考虑“怎样获得快乐？”
“设立个小目标”这个梗被王健林炒火了，但不得不承认，达成目标时的成就感很容易让人满意、快乐。很多成功人士都喜欢制定目标，每达成一件事就打个对勾或者划掉，这种有计划的行为行动，容易让人收货满足感、成就感和愉快感。
谈了许久的快乐，那么客服究竟该如何给顾客带去快乐呢？客服要怎么做才能提升顾客体验呢？
1、站在顾客角度去思考和讨论问题；
2、主动帮助顾客找到快乐和满足的点；
3、努力满足顾客提出的需求；
4、及时把事情做好；
5、售后服务态度要好，随快递附赠小礼品。
很多事情都是看起来简单，但只要用心去思考、去做，客服这项基本工作也可以做出成就。
Q Q客服
微信客服