浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-01-31 13:42
对于经营淘宝店的卖家来说,最大的问题是他们最终加大了关键词的权重,把产品排在了第一位;优化主图,提高点击率;花了很多钱开直通车,几百甚至上千的访问量,却没有任何改造。
为什么会导致不转化?评价,详情页,服务,问大家这些点都是和我们转化率密切相关的关键。有一些技巧可以提高转化率。我们从九个方面给你介绍。
提高我们流量的准确性
影响转化率的一个重要因素是流量或访客的准确性。提高流量的准确性,减少不必要的、不准确的流量的录入,可以提高转化率。
这就要求我们的标题关键词一定要和产品非常匹配,不要随意使用一些与你的产品属性无关的流行语。比如你是短裤,就不要用裤子这个词。
2.制作一个好的主图和细节页面
其实我们做淘宝是卖图片的,因为买家在网上是看不到或者摸不到实际产品的,相关的产品信息都是通过图片获取的。所以,如果把主图和细节页做得专业而有吸引力,突出卖点,就可以增强我们产品的吸引力,从而提高转化率。
这里建议你可以参考卖的好的优秀同行的主图和详情页的拍摄排版方法,模仿他们制作自己产品的主图和详情页。
3.提高我们的DRS动态评分,消除中差评
中差评和浮动绿色动态评分可以直接大大降低宝贝转化率。中差评影响单品转化率,动态评分影响全店宝贝转化率。对于中差评和动态评分,可以从以下几个方面进行控制:
1、努力提高我们产品的质量,这是关系到我们产品能否保持良好数据的因素。
2、价格不能太高,尽量给买家高性价比;
3.不要虚假夸大产品的描述,以免客户收到商品后产生心理落差;
4.发货和物流速度要尽可能快,给客户良好的物流体验;
5.提高客户服务质量,包括销售前快速准确地回答客户的问题,语言更加礼貌,售后更多地从客户的角度考虑客户,尽量帮助客户解决遇到的问题;
6.遇到中差评后及时联系买家,道歉,通过给点好处说服他们删除中差评。
4.提高我们的基本销售额,积累从众效应
促销前一定要做好基本的销量和评价,因为对转化率影响很大,没有人会愿意买0销量0评价的宝贝,销量多了会有更多的人买,这也是我们通常所说的从众效应。
因此,在安全和少损失的基础上,尽可能多地实现基本销量和评估是非常重要的。
基本的销售和评估可以通过直通车砸,高佣金在淘宝客,或报名一些免费试用,销售珍品,每日特价等活动。
5.用图片做好评价,问大家
图片评估可以帮助我们获得买家的信任,让买家更真实地了解我们的产品。
如果问大家,相信大家都知道,淘宝是随机从购买过产品的买家那里寻找答案的,是买家的问题。我们只能在前期刷单的时候做到这一点,否则销量上升就很难做到了。这对买家的信任很有帮助,一定要注意。
6.建立相关的搭配营销
用户可能不喜欢,在一个宝宝的详情页上看了也不会买。但如果他们在详情页上做关联搭配,可以降低跳转率,也可能交易关联搭配产品,这也是提高转化率的有效途径。
更专业的联想搭配是艺人用联想搭配来装饰海报到详情页。
7.加入运费保险,7天无理由退货
网购是虚拟的,买家到之前总是很担心,很多买家都被一些无良商家骗了,所以下单比较谨慎。
这时,如果买家看到你的商品有7天不合理退货和运输保险,可以很大程度上消除买家的后顾之忧,从而促使买家下单,提高店铺的转化率。
这两个服务方案都是必须添加的,添加的成本也不贵。如果对自己的产品有信心,甚至可以设定15天退款,其他一些订单保险,比如公益宝,也可以自行设定。
8.设置促销活动,如优惠券、全减、全送、买三送一、二半价
大部分买家都会贪小便宜。设置好这些折扣促销后,宝宝的转化率就可以提高了。
这里最常见的方式是设置无门槛或全额减免的优惠券。官方优惠券每个月15元,每个季度45元,非常优惠实用。建议所有卖家订购使用。
9.设立官方买家秀
买家的展示有利于维护我们的老客户,导致高回购率,也可以促使关心我们的新客户尽快购买。可以说效果很好。
以上是关于淘宝运营快速增加访客和销量的一系列想法和实用技巧分享。希望能理解并灵活运用。
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随着市场竞争的日益激烈,零售企业本已微薄的利润率受到竞争对手日益增多和外资企业涌入的挤压。比如“刷卡事件”,在全国蔓延了几个月,引起轩然大波,虽然专家认为很大程度上是市场化业务对垄断银行的挑战,但也凸显了国内零售企业的低盈利能力——1%的刷卡率已经成为利润日益疲软的业务无法承受的负担。这个困扰中国本土零售企业的无处不在的问题,不容小觑。如果在未来的发展中得不到妥善解决,后果将不可估量。
国内有实力的连锁企业已经充分认识到这些问题的重要性。为了在激烈的竞争中占据一席之地而不被淘汰,2004年,许多零售企业开始实施多元化经营战略,以实现更大的发展。
“多元化是零售企业未来发展的趋势,”北京工商大学经济学院教授洪涛在接受记者采访时说。
多元化发展已经成为主流
成为中国最大家电连锁企业的国美今年大放异彩。6月底,国美电器副总裁张志明在京宣布,公司将全面进军数字产品专卖店。国美今年将在全国开设200家数字连锁店,未来五年将开设1000家专业数字连锁店,这最终将使国美的数字产品销售额占国内总销售额的20%以上,成为中国最大的数字和通信连锁零售商。
河南软科院管理营销中心首席顾问窦认为,这是国美利用品牌进一步控制销售终端的又一步,可能是国美多元化的第一步。
事实上,国美早就开始从家电零售转向其他领域。4月,国美宣布将斥资5亿元在全国范围内开设5000家音像店,并宣称占据全国视频零售市场的20%至30%。国美被中国鹏润在香港上市后,实际经营范围已经涉及到房地产、金融、证券等领域,电器零售除外。
一直专注于仅在湖南二级市场经营连锁超市的BBK,今年也开始大举进军时尚百货,业务业态从“单一超市”同步转变为“超市百货”,实现战略转型。6月12日,投资4000多万元的BBK百货第一家门店株洲国安店开业。董事长王天表示,BBK百货明年的销售额将超过10亿元,BBK百货将在三年内像BBK超市一样遍布湖南。此外,BBK还将涉足商业地产。
深圳人人乐首家进入百货店的门店将于年底在深圳南山开业。此外,人人乐在Xi安和惠州的百货商店的选址已经确定,计划在明年1月和5月开业,未来每年还会开一两家百货商店。
同时,苏宁电器和之前专注于家电连锁经营的国美一样,也将于年内在南京山西路商业区银河国际广场开设一个4万平米的高端购物中心。到目前为止,除了电链,苏宁还有多种业态,包括制造业、汽车等很多行业。
事实上,在这些企业出现之前,王府井百货、华润万家等很多实力雄厚的连锁企业,也是通过与外资企业合作或自主扩张,涉足主业之外的其他领域。但今年,零售企业试图以多元化发展战略加快自身扩张,脚步更加紧迫,投资也更大。多元化已经成为零售企业寻求更大发展的主流趋势。
希望多元化能赢得更多利润
业内分析师认为,国美之所以要大举进攻数字领域,与传统家电行业利润下滑、市场容量饱和趋势有关。国美高管也明确表示,国美想要寻求更大的发展,达到更高的水平,仅靠目前低利润的家电零售是很难发展的,因为需要找到新的利润增长点。国美的定位正在从传统的家电店向经营消费电子的连锁店转变,数字市场的潜力和数字产品的高利润正符合国美寻求更大发展的战略目标。
BBK董事长王天表示,BBK超市经过多年的发展,已经成为一个相对成熟的企业,必须寻求新的突破。他认为,进入时尚百货店将为BBK的发展注入更多活力。他并不否认他进入百货公司的格式是因为“百货公司做得很好,利润比超市高得多”。
“我觉得现在不管资源、团队、经验,都有可能开一家独立的百货公司。”人人乐商务集团总裁何金铭如是说。1999年以来,人人音乐尝试了超市加百货的模式,给它带来了可观的利润。所以仁乐不仅投资近6000万在深圳南山区开了第一家崇尚百货,还专门成立了一家崇尚百货,方便以后把百货做大。虽然何说,百货公司的起源只是为了满足消费者对时尚的追求,但追求更多的利润和更大的发展可能是主要原因。
苏宁高管透露,苏宁进入百货店业务不仅是基于集团的发展壮大,也是基于“求生存”的战略考虑。
业内人士指出,虽然近年来中国连锁企业发展迅速,实力和规模有所增强,但与国外零售巨头相比,本土企业在各方面仍处于劣势。今年12月11日,中国零售业将全面对外开放,实力雄厚的外资零售企业将加大抢占中国市场的力度。因此,中国零售企业多元化是非常必要的。一方面这样可以让他们更全面的发展。如果发展得好,可以给企业带来更多的利润;另一方面,也会为他们添加芯片,让他们在与国外零售巨头的竞争中竞争甚至取胜。
多样性是好是坏?
专家认为,企业的多元化有利于企业风险的多元化,避免企业在经营环境的突然变化中发生大灾难。
窦认为,企业采取的多元化战略比不相关的多元化投资风险小得多,这也是中国企业目前采取多元化战略的主要原因。由于参与多元化经营的企业均为国内知名零售企业,具有相当的实力,自身的品牌影响力和资金优势,包括目前全国销售网络等各种资源,在发展初期大大降低了市场风险。此外,多元化发展可以使企业在各种业务之间保持一定程度的统一,产生战略协同,从而实现比实施单一战略更大、更稳定的绩效,产生多元化发展中的“1+1 > 2”效应,将战略协同转化为竞争优势。
但是如何有效地将战略协同转化为竞争优势呢?专家认为,企业在进行多元化经营时应注意两个方面:一是市场协调。因为当多元化企业的不同产品面对促销方式相似的消费者时,企业会表现出与市场相关的战略协同,这通常可以降低销售渠道和市场开发的成本。此外,市场协作还可以为企业带来更多的机会,将销售技巧、广告技巧、商标和企业信誉从一个企业移植到另一个企业,使企业更容易以低成本进入新的商业市场。第二,管理协调。管理协作是指一个企业在一个业务中的管理知识可以转移到另一个业务中。管理合作是多元化成功的重要因素。一些企业在这方面探索了有益的经验,如海尔通过“文化注入”的方式将先进的管理理念和经验传递给被并购企业。
但麦肯锡提供的一组数据显示,专业化经营的回报率远远好于多元化经营。麦肯锡通过对412家企业样本的分析,将其分为专业化经营(67%的经营收入来自一家机构)、适度多元化经营(至少67%的经营收入来自两家机构)和多元化经营(不到67%的经营收入来自两家机构)。结果如下:专业管理模式下,TRS(股东回报率)为22%;适度多元化经营模式,TRS 18%;多元化经营模式,TRS16%。
据此,有专家对企业的多元化战略提出质疑,认为多元化会分散企业的精力,增加企业有限资源的配置难度。目前,我国零售企业盈利能力低并不是因为企业只专注于单一业态的发展,这涉及到管理、制度、资金等诸多问题。多元化不是“良方”。除此之外,新业态、新领域都有新的竞争对手,对企业各方面的要求也会更高。如果单个企业不能取得良好的利润,没有科学的规划和论证,企业就会大规模进入新的业务,不仅在发展上有新的突破,而且最终可能得不偿失。专家提醒,零售企业的核心问题应该是如何提高盈利能力。
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淘宝卖家非常重视店铺权重,因为这不仅会影响淘宝店铺的排名,还会影响店铺的流量和转型。所以每个淘宝卖家总想提高自己店铺的权重,总想着怎么优化。不过优化也是方法和针对性的问题。如果做不到,就要优化,尽可能全面的提高。一方面很强,另一方面也有很多缺点。所以今天,边肖会告诉你怎么做。
每日业务报告(Daily Service Report)
这个相信大家都很熟悉。是每个店主和卖家的动态评分,包括描述、服务、物流三个方面。做淘宝的中小卖家在做店铺运营时,不需要过度包装产品,制造噱头。否则,在吸引顾客后,他们会发现你的商品只是一个漂亮的草包,这会降低他们对商店的好感。