京东客服托管的效果怎么样

　　现在电商平台发展迅猛，有的卖家将网店越做越大，我们熟知的天猫、京东、淘宝很多店都有十多个客服轮流换岗，市场巨大需求是京东客服托管成为必然趋势的根本原因，下面小编就给大家分析一下京东托管的效果。

　　1、提高京东店铺的销售业绩

　　京东电商客服在京东网店里起着至关重要的作用，优秀的京东电商客服会娴熟运用话术，引导顾客购买产品。在顾客犹豫时给予顾客较中肯的建议，全心全意为顾客服务，有效提高店铺的转化率。除此之外还能提高客单价，甚至促成二次销售。

　　2、提升店铺形象

　　顾客网购时真正面对的只有客服和产品，产品的详情页可以为企业打造品牌的第一印象，而客服才是真正决定顾客是否购买的关键，优秀的京东电商客服会抓住合适的机会拉近自己与顾客的距离，并且提升店铺在顾客眼中的整体形象。

　　3、降低商家人工成本

　　京东商家找电商客服一般需要两个客服轮班，每个人工资至少三千，两个就六千。相比专业的京东电商客服，商家可以根据店铺咨询量选择合适的价位。除此之外，自聘客服每个月最低休息四天。专业的托管公司可以7X16小时服务，节假日全年在线，绝不漏掉任何一单。由此可见，托管的成本远低于付给自聘客服的薪酬。

　　综上所述，大家是不是对京东客服托管有了一定的了解呢，京东已经发展成为继淘宝之后最大的电商平台，要想在京东平台长期稳定发展就必须做好客服，京东托管不但能提高客服服务质量也能为企业提高竞争力是一个不错的选择。