浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-01-28 20:45
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首先,中小企业的成功转型往往是由高层管理者推动的。高级管理人员通过参加培训活动或获得行业经验,向跨境电商行业“最佳实践”标杆企业学习,结合企业实际情况反思自己在互联网下的定位、新思维、新玩法,提高管理认知水平。
这些企业的高层管理者在意识到分享与合作的重要性后,在阿里巴巴的带动下,积极参与各种交流学习活动,共享整合资源,从而强化自身的社会资本。认知水平的提高和社会资本的强化是动态管理能力的两个维度,成为高级管理者带动中小企业转型的必要条件。
其次,中小企业的高层管理者通过建立跨境电子商务业务团队,将管理能力的提升传递到组织层面。在业务团队建设方面,一些值得学习的经验包括:跨境电商定期培训、团队间知识共享、建设组织文化和团队文化、聘请专业人士担任关键职位。
第三,在组织层面,中小企业的成功转型至少需要构建两种组织能力,即平台利用能力和业务发展能力。
(1)平台利用能力是指企业充分利用电子商务平台提供的功能,不断适应平台升级调整的能力。
基于跨境电子商务平台,中小企业可以更好地分析运营数据,准确感知国外客户偏好,及时响应客户需求;此外,跨境电子商务平台的服务和规则也在随着市场的变化而调整,因此企业必须能够不断适应这些调整,才能保持平台的领先地位。
(2)业务发展能力,是指企业在电子商务平台的直接或间接帮助下,获取资源或服务,推动跨境电子商务业务的能力。例如,一些中小企业充分利用阿里巴巴提供的“一通”等增值服务,更好地解决跨境电子商务的通关、物流、外汇、退税、信贷等关键问题,从而能够更加专注于核心业务。
另外,中小企业不要孤注一掷,多平台多渠道的合作能力也是极其重要的。
最后,通过“提高高级管理人员能力→建设业务团队→建设组织能力”的环环相扣过程,中小企业具备了必要的组织能力,从而实现了向跨境电子商务的过渡,并在跨境电子商务模式的基础上不断探索未来可能的战略变革路径。
例如,一些企业继续深化现有产品,增加产品附加值;一些企业开始尝试建立自己的品牌;一些企业试图垂直扩张到跨境电子商务价值链的下游;其他企业已经将现有跨境电商业务团队的成功模式横向复制到类似行业。
阿里巴巴在企业跨境电商转型中的三个角色
此外,电商平台服务商(阿里巴巴)在中小企业跨境电商转型中发挥了重要作用,主要体现在培训引导、技术赋能、规则制定三个方面。
(1)培训指导方面,阿里巴巴为创业者提供学习和反思的机会,也为业务团队提供培训和知识分享课程。阿里巴巴还推动企业建立本地网络商业协会,从而帮助高级管理人员建立新的社交网络关系。此外,中小企业也模仿阿里巴巴的企业文化来构建自己的组织文化。
(2)在技术赋能方面,阿里巴巴不仅为中小企业的运营发展提供必要的客户和运营数据支持,还提供通关、物流、外汇、退税、金融等多种增值服务,降低中小企业发展跨境电子商务的门槛。
(3)在制定规则方面,不断调整更新的业务规则(如产品信息发布规则、排名规则、信用认证规则等。)在阿里巴巴平台上实际上已经成为中小企业组织能力的载体,体现了中小企业应该做什么,如何做好这些事情。只有遵循这些商业规则,并尽可能做好,中小企业才能有更大的增长和发展机会。
对中小企业管理者的建议
对于传统的中小型贸易企业来说,向跨境电子商务转型是应对“互联网+”时代商业环境变化的有效途径之一。
成功的组织变革始于中小企业高层管理者的变革。他们需要通过学习和反思来克服认知局限,有意识地建立社会资本,更好地获取自己需要的各种资源。
此外,高级管理人员不仅需要招聘所需的跨境电子商务人才,培养员工的技能,还需要构建适应电子商务发展的团队和组织文化,帮助企业在电子商务平台的技术赋能下构建平台利用能力和业务发展能力,从而成功进行组织转型,不断探索未来战略变革的路径。
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店铺的命名规则如下:1。店铺类型:旗舰店,店铺名称命名规则:品牌名称+(类别)+旗舰店,域名命名规则:品牌英文名称(或品牌中文名称拼音);2.店铺类型:专卖店,店名命名规则:品牌名称+企业名称+专卖店,域名命名规则:品牌英文名称(如果不是,使用品牌中文名称拼音)+企业名称拼写或首字母3。店铺类型:加盟店,店名命名规则:企业名称+类别+加盟店,域名命名规则:企业名称拼写或首字母+类别名称拼写或首字母。 电子商务平台市场运营职责
第二,客户标签——精准的客户营销
1.标签在自定义组中的应用
通过标签属性的应用,可以细化已经细化的客户群,进而更深入地挖掘客户的购物需求。便于以后全方位营销中的精准客户营销。
2.全方位营销
根据标签筛选的客户群体,客户的购物需求更加明确。