网店运营与管理调查报告 请问再淘宝销售的商品

反正淘宝的侵权过程是这样的。什么叫智力产品侵权？目前有哪些侵权行为，如投标侵权、专利侵权、版权侵权等？侵权是在知识产权保护平台上发起的投诉。记住没有赔偿，关键是看什么样的侵权，还是以法律为前提。 网店经营管理调研报告

实用性:满星！快看！

口味:特色豆花鱼江团套餐

全文2700+字，大概9分钟阅读

(文章略长，知识点多，实用性强。建议收集并做笔记阅读)

阅读前思考:

传统超市如何借小程序玩社区营销？

为什么越来越多的超市开始做微信群营销？

便利店和超市为什么要做裂变节目？五大因素教你做裂变。

微信生态需要哪些步骤才能实现裂变成长？

做小程序裂变有哪些注意要点？

主题“实体店微信环境裂变法步骤分析”，

本文主要谈一谈传统便利店、超市、餐饮业的裂变方式之一，社区裂变的步骤以及小程序裂变的意义。

裂变的本质是传播，体现在传统实体店用户的增长，即老用户主动或利益驱动的传播店铺的口碑和产品。在裂变中，社区营销是最常用、最有效的方式，也是大多数已经开始关注网络流量的商家所熟悉和使用的方式。

1.什么是社区营销

本质:是基于相似利益或共同明确目标的群体，通过某种载体(微信)聚集在一起，最终达到商业实现的形式。社区营销的载体不仅限于微信，QQ、贴吧、微博甚至线下社区都可以成为社区营销的环境。

比如有这样一群宝妈，喜欢交流育儿经验。在各大电商平台购买商品后，有的会收到商家发来的宝妈交换群。这些宝妈们在群里交流育儿、保养、居家的经验。这种社区有明显的货币化渠道，靠妈妈或者宝宝赚钱。

必要条件:创建一个社区，除了人，还有其他三个不可或缺的条件，即福利、内容、互动运作。这三个条件不满足，人就不能在一起，相辅相成。

平时我们也会被拖进一些群体。有些团体想在我们进去后不久就出去。想想上面三个是不是缺了一个。如果只有福利，用户拿走福利就会离开群体，只有互动社区会变成一个大家都在说话，没有商业价值的群体。

步骤规划:做好社区营销有四大步骤。分别是定位、引流、运营、改造；第二章，红酒酱，具体说明做社区营销的具体方法论。

二、社区营销的实际步骤

1.定位

首先，我对我的产品有一个明确的定位。比如我是一家社区超市的小老板，经营者是一家200平米的综合超市，用户群体都是附近社区的居民，以满足居民的需求。

然后社区的创建会把那些买过我产品的人聚集到一起，给他们一个加入社区的理由和明确的目的。

每周二，我都会定期挑选几款产品做spike活动。比如一个品牌的新纸巾价格很低，我可以拿出毛利率高的产品来做引流活动。这个活动只是线下的，参加人数会非常有限。如果发给集团，鼓励老客户转型，最后的效果叫裂变。

入团理由:每日社区新闻，方便信息发布，可购买优惠产品。

入团目的:及时了解小区的趣闻轶事，发布租房信息，周二抢优惠产品。

2.排水

可以分为两个方面:留住老用户和利益驱动的刺激传播。

留住老客户:以超市为例。通常去商店买东西的人基本都是老用户。他们在小区准备开工前几天热身，把小区二维码放在收银台和进货区，旁边有文字，在群里享受优惠。

进入集团后，发布集团公告，制定集团规则。这一波提前进来的人，不能扰乱小区整体氛围，让他们后期操作。经过一周的积累，我们开始吸引新人入团，也就是没有在店里消费的人。这批人是我们收入增长的关键群体。

选择几款成本价5元以内的小商品或者彩妆产品(货源不用我告诉你，超好的抢眼产品几块钱就能买到，运费3-5元)。把人拉进群里免费送，或者自己包邮送回家。也可以批发一些到店里，让这些人来店里取。想要我的礼物，一定要带人进来，不多，三个就够了。这样客户就相当划算，也很好处理，所以你的生意现在不局限在你家门口了。这些新人给你带来的好处，可以多权衡几块钱。

3.运作

组里人越来越多。如果你不能照顾好他们，你就会失去初衷，体会到困难。前期在人快速成长的时期运营做的很好，后期这些用户自然会形成固定的格局而不乱，这就是社区的魅力所在。社区运作分为四个步骤:活动保证、有效信息输出、社区规则制定和社区互动。

活跃程度:一个群体里大家都不认识，大家都有界限，很少愿意在不熟悉的环境里主动发言。这个时候，团主带动气氛是非常重要的。在社区中寻找居民感兴趣的共同话题，以缓解性格界限，尽量让大部分居民参与话题。

持续输出有效信息:在保持活跃的同时，发布当地的趣闻轶事和方便信息，对群友有用。目的是产生粘性，降低退团比例。

组规则是为了保证社团画风不偏离，方便以后实现。

社区互动的内容形式:问答、事件讨论、干货分享、兴趣激发(优惠活动)。

4.转换

转型就是实现，分为引流到门店和营销工具落地两种形式。

引流到店:比如店里新来的本地樱桃，为了回馈团友的特殊贡献，来店里3块钱一包。与这些群体相比，他们没有概念来判断这个包里有多少磅。店家提前用精美的牛皮纸袋包装等量的袋子，放在一定的架子上给群友，从而给群友带来好处。其次，他们刺激没有入团的用户入团。

其他商品也是如此，选择有吸引力、高利润的产品。这是一个很好的实用的商店排水方法。

营销工具落地:我们经常在别人的群里看到群友发的链接，有很多种，比如常用帮议价，群包，需要三个人组成一个群，以优惠的价格购买某个产品。这个优惠活动的链接是一个基于微信小程序的营销工具。

一般超市和餐厅需要做的营销工具有:老拿新团、爆穗推广、外卖配送、会员积分兑换礼品。小程序模板可以选择已经设计好的具有行业针对性的平台。以上营销工具的具体实用方法，我之前的文章都写过。有兴趣的请阅读。

而营销工具的落地必须借助小程序来完成，如果不是借助工具呢？实体经营是否可行？答案很牵强。网上的流量和交流本身就是用户手动的事情。我们要做的就是让用户不假思索的完成交流，这样成本低，交流强，两者成反比。

商家开发小程序，设置营销工具，要花很多时间。自从阿里提出新零售概念，腾讯前年提出智能零售概念，很多成熟的互联网产品公司都开发了小程序模板系统。对于商家来说，只需要支付年费使用权，就可以在官网选择相应的行业模板，确定营销工具。

比如小超市就需要使用扣球、分组、配送等工具。对于餐饮来说，配送是利用率最高的工具，其次是套餐团购、好友分组、大红包。平台选择也很多。比如对于中小企业来说，可以选择一个溢价低，服务器稳定工具齐全的品牌，官网一键就可以开一个线上小程序商城。还有适合大型连锁企业的“优赞商城”和“魏梦”。

社区运营是一个需要长期坚持的循序渐进的过程。操作越仔细，越能带来意想不到的结果。

最后从上面总结出一套各行业通用的实用通用裂变公式，希望牢记在心。

裂变=社会载体+营销工具+创意+价值+运营

注:社交载体(微信群)、营销工具(裂变小程序、群杀分发成员等。)，创意(优惠活动，精准选择)

网店经营管理调研报告

能达到代理的效果！如果你是供应商，你负责发货！你的下一个家需要在顾客在下一家商店下订单后，将退回的产品上架销售！下次回家，在你店里下单，留下客户地址，然后直接发货给客户！下一家也可以在后台发货，只需填写你的快递信息即可 网店经营管理调研报告

为什么会有这样的规定？

随着淘宝和社会的发展，可能会出现一些国家不允许或网友普遍不认可的，或者违反诚信基本原则或天猫服务协议的新行为或新信息。如遇上述情况，为了更好地维护平台健康有序发展，淘宝可能会通过临时下架或不经通知删除商品和信息等方式控制此类信息的传播，但通常不涉及扣分。但天猫规则有明确规定的，从其规定。

十一、通常，这类信息的具体形式是什么？

比如外贸原单，返现(包括全5分返现，赞返现等。)，自由订单等类似的词语出现在商品或信息中。