浏览量: 作者:维克电商
发布时间:2021-01-23 11:57
石家庄室内空气检测定点企业石家庄碧好豪环保工程有限公司总经理章宗表示:随着气温的上升,空调、净水器等家用电器的销量大幅上升。很多商场打着免费安装家电的幌子,其实也有一些“潜规则”:材料和人工成本低的可能几十元,成本高的可能达到几百元,消费者被迫消费。5月30日安装净水器材料的事件费用在450元。住在省会水榭花都社区的李女士告诉记者,她前一天在石家庄机场。史密斯实体店花了2888元买了个净水器。当时销售人员多次承诺免费安装,但第二天工作人员上门安装时,告诉李女士需要支付一定的材料费。“销售人员只是告诉我打售后电话会有工作人员免费安装,并没有说还有其他安装费。”李女士说,工作人员上门安装时,首先拿出一份价目表,上面注明了各种安装材料的价格,有100多项,每项价格不低于30元。随后,安装人员对李女士家的水压进行了测试,表明高于正常水压范围,需要安装稳压阀。然后在安装过程中,用了两个弯头,一个排沙阀,一个2米管道,最后花了450块钱。“太贵了,你不用做。自己买的话,售后漏水不负责。”李女士说,她的家庭情况并不特殊,她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士说,她的一个同事花了3000多块钱买空调,所谓的安装期间的材料费也就300多块。材料成本接近热水器价格的一半。住在开发区珠穆朗玛峰国际社区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器,售价998元。“原价近2000元。看到这么打折就买了。”董先生说,他立即拍下了产品,但货物到达后,包装箱里只有一个裸露的金属,没有水管、煤气管、阀门等配件。“当时业主承诺工作人员免费安装。但是工作人员来装的时候告诉我,我需要买一个4.2米的热水管,80块钱一米336。”董先生无奈地告诉记者,所谓的“免费安装”只是节省了安装人员上门安装的工时成本,而安装所需的材料成本需要由消费者承担。董先生觉得安装商报的价格太高,打算先把材料做好再安装。但对方表示,如果自备材料出现问题,或者热水器因为自备材料出现问题,厂家不承担保修责任。“感觉像是强制消费。你说好免费安装,怎么加几百块钱?”董先生说,当初他以为安装是免费的,谁要安装都要收材料费。购买的热水器其实不贵,但是材料安装成本接近热水器价格的一半。最后他花了336元安装。石家庄室内空气检测定点企业石家庄碧好环保工程有限公司总经理张先生拿着手机拍下了董先生家安装所用的热水管,来到小岗建材市场。某建材店老板看完告诉记者:“这种管子10元一米,很多大厂家安装的管子也是从建材市场购买的。”逛导购不会主动告知材料费。为了更多的了解家电安装过程中需要的各种费用,我们去了中山路和建设街交叉口的国美,分别咨询了2700元的格力空调、2000元的美的热水器、1500元的海尔净水器的安装费用。每个导购都说安装不收安装费。当记者继续询问是否收取材料费用时,导购员告诉记者,免费安装是肯定的,但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。具体费用根据实际安装情况确定,费用自然随安装材料用量不同而不同。此外,我们还参观了海信、万家乐等知名品牌,导购一般不会主动提出安装材料费的问题,除非特别要求。石家庄室内空气检测定点企业石家庄碧好豪环保工程有限公司总经理张获得热水器安装材料收费标准。各种材料和附件都有明显的标记,如内丝弯头、外丝弯头、PPR水管、铜弯头等材料。但其实这些材料是用来做什么的,是安装所必须的,每种材料会用多少,消费者根本无从知晓。石家庄市室内空气检测定点企业石家庄碧好环保工程有限公司总经理章宗在走访中发现,对于这些需要二次服务的家电,收取高额材料费已经成为安装过程中的“潜规则”,几乎每个品牌都有这个成本,业内称之为“裸卖”。很多消费者在购买这类产品时,一般不会认为需要其他材料,也不会详细咨询导购。其实不仅热水器、净水器在安装上有“潜规则”,空调、液晶电视、燃气灶也有这样的“潜规则”。热水器安装人员上门时,会收取额外的支持费,并告知用户“如果我们不使用我们的配件,安装质量就无法保证”。虽然有更优惠的安装方案替代原厂高价售后安装,但记者在采访中了解到,大多数市民还是会选择价格更高的原厂进行安装。田女士说:“现在制造商几乎是在‘绑架’消费者进行强制消费。即使修理厂安装价格便宜,我们也不敢让修理厂安装,因为产品手册明确规定,如果自装出现问题,就不能进行正常的售后维护。”从事家电维修行业的李师傅透露,热水器、空调、净水器等。都需要二级服务。收取高额材料费早已成为行业规则。消费者购买这类电器一般不会认为会有物业费。上门安装完成后,如果不付费安装,你买的家电就不能用了。电器不带配件的目的是为了降低成本。需要安装的家用电器,如空调、净水器、热水器等都是半成品,没有安装程序是无法正常使用的。但是,为什么这些家电出厂时没有配备必要的材料呢?石家庄市室内空气检测定点企业石家庄比豪环保工程有限公司总经理章宗表示,现在家电市场竞争激烈,厂家要想靠价格优势赢得市场,必须想办法降低成本。随着原材料价格不断上涨,厂家更不愿意承担安装配件的生产成本。配件如果是消费者自己买的,成本自然会转嫁给消费者。目前厂家一般都和维修网点签订合同,配件大部分都是维修网点自己购买。配件卖的越多,利润越大。但是这种配件的费用一般是维修网点自己定的,价格面议。除了材料成本之外,在安装电器的过程中可能会收取一些人工成本。从事空调安装高空作业多年的王师傅告诉记者,空调安装过程中可能涉及的带电作业有:钻墙、高空挂人或吊车作业。并且钻孔费用根据壁厚和钻孔难度收取。高空作业成本与楼层高度有关,楼层越高收费越高。据说购买符合质量的配件的消费者,售后是不能打折的。石家庄市室内空气检测定点企业石家庄比豪环保工程有限公司总经理咨询了石狮市工商局12315配线人员马女士。她表示,根据相关法律法规,应明确了解消费者的消费情况,销售人员有义务提前告知消费者安装过程中可能使用的配件以及发生的费用;在销售过程中,卖方应明确标注安装服务和提供的配件,并展示店铺使用的配件,注明配件的详细信息;消费者自行购买配件的,应当在配件符合标准后进行安装和保修。当消费者对厂家的材料价格不满意时,消费者有权使用自己购买的合格配件,厂家不得强行消费,厂家的售后安装服务不能打折。如遇商家侵权,消费者可向消费者委员会或工商部门投诉。河北世纪方舟律师事务所律师姚晓利表示,根据中国《消费者权益保护法》,消费者有权了解自己购买或使用的商品或接受的服务的真实情况。根据该法,在安装家用电器期间,商家有义务提前通知消费者要收取的相关费用。如果不提前告知,他们将在安装过程中收取额外费用,这侵犯了消费者的知情权。不允许额外收费,甚至涉嫌欺诈和强制消费。另外,口头约定也是合同约定,如果有超出合同的收费,就是违约。 如何做好淘宝推广,选择好,讨论好电商
无人驾驶技术完全不同于传统的人工驾驶,交通规则要改变,有冲突感。无人驾驶技术不完善,无人驾驶的安全性得不到保证。 如何做好淘宝推广,选择好,讨论好电商
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